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¿Acudo con mi Asesor(a) Virtual o con mi Tutor(a) Escolar?
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A continuación encontrarás diferentes situaciones cotidianas para un estudiante de Prepa en Línea, selecciona con quién te dirigirías para atender la situación planteada.

¿Acudo con mi Asesor(a) Virtual o con mi Tutor(a) Escolar?

EMPEZAR

Tutor(a)

Asesor(a) virtual

Tengo dudas para realizar las actividades integradoras

Los asesores virtuales son los expertos en los contenidos y pueden atender todas tus dudas al respecto

¡Correcto!

Asesor(a) virtual

¡Incorrecto!

Recuerda que los asesores virtuales son los expertos en los contenidos y pueden atender todas tus dudas al respecto

Tutor(a)

Asesor(a) virtual

Necesito una extensión de tiempo para entregar una actividad

Recuerda que la extensión sólo se brinda cuando se haya tenido una problemática que se pueda comprobar, como enfermedad u hospitalización, y es necesario que envíes la evidencia de la situación presentada a tu Asesor(a) No olvides enviar copia del mensaje al tutor(a)

¡Correcto!

Asesor(a) virtual

Recuerda que la extensión se solicita a tu asesor(a) virtual y sólo se brinda cuando se haya tenido una problemática que se pueda comprobar, enviando una evidencia de la situación presentada.No olvides enviar copia del mensaje al tutor(a)

¡Incorrecto!

Tutor(a)

Asesor(a) virtual

Tengo un problema personal y no sé si podré continuar con mis estudios

Los tutores pueden brindarte información para que no se afecte tu trayectoria académica, encontrando la mejor alternativa para tí.

¡Correcto!

Tutor(a)

Esta es una función de los tutores, ellos pueden intervenir y contactar a los compañeros que no respetan la Netiqueta, para que se mantenga una buena interacción en el aula.

¡Incorrecto!

Tutor(a)

Asesor(a) virtual

Uno de mis compañeros no respeta la Netiqueta y hace comentarios ofensivos

Los tutores pueden intervenir y platicar con tu compañero para que siga las Reglas de Netiqueta y no se afecte la interacción en el aula

¡Correcto!

Tutor(a)

Esta es una función de los tutores, ellos pueden brindarte información para que no se afecte tu trayectoria académica, encontrando la mejor alternativa para tí.

¡Incorrecto!

Tutor(a)

Asesor(a) virtual

Tengo duda sobre la calificación o retroalimentación de una actividad

Los asesores virtuales son los responsables de evaluar y retroalimentar tus actividades, y lo hacen conforme a la rúbrica de evaluación.

¡Correcto!

Asesor(a) virtual

Los asesores virtules son los que realizan la función de calificar y evaluar tus actividades y lo realizan conforme a la rúbrica de cada actividad

¡Incorrecto!

Tutor(a)

Asesor(a) virtual

Tengo duda con los ejercicios de una de las actividades socioemocionales

Los tutores son los responsables de atender las dudas de las actividades socioemocionales, acude a ellos cuando lo requieras

¡Correcto!

Tutor(a)

Los tutores son los que dan seguimiento a las actividades socioemocionales, ya que su formación es en las áreas de Psicología o Pedagogía

¡Incorrecto!

Tutor(a)

Asesor(a) virtual

No sé cómo regularizar los módulos que no he aprobado

Debes comentar con tu tutor(a) las dudas para regularizar tu situación académica, también puedes unirte al grupo de Facebook "Ponte al 100 con tus módulos"

¡Correcto!

Tutor(a)

Debes comentar con tu tutor(a) las dudas para regularizar tu situación académica, también puedes unirte al grupo de Facebook "Ponte al 100 con tus módulos"

¡Incorrecto!

Si tienes dudas para escribir tus Referencias, Citar o Parafrasear, puedes escribir a tu asesor(a) virtual o tutor(a). Sus recomendaciones te ayudarán a cuidar la Integridad Académica y evitar el plagio

Otras situaciones comunes

Si no tienes ingreso al aula debes enviar un mensaje a Soporte Técnico, marcando copia a tu asesor(a) virtual y tutor(a) para que estén enterados de las dificultades que presentas. No olvides incluir ID, grupo e impresión de pantalla del error

Otras situaciones comunes

Si tienes dificultades (problema personal, enfermedad, falta de conectividad) para hacer tus entregas, envía un mensaje a tu asesor(a) virtual y tutor(a) para informarles y que te brinden el apoyo necesario.

Otras situaciones comunes

Si hay contenido en el aula que no se carga o secciones que no aparecen, envía un correo a Soporte Técnico con copia para tu asesor(a) virtual y tutor(a). No olvides incluir tu ID, grupo e impresión de pantalla.

Otras situaciones comunes

Si no tienes respuesta de tu asesor(a) virtual, tutor(a) o el área de soporte técnico en un periodo mayor a 72 horas, puedes escribir a tu Supervisor para el Acompañamiento y Mejora Educativa (SAME)

Otras situaciones comunes

Si tienes dudas de tus calificaciones anteriores, documentación, procesos de regularización, baja o reincorporación envía un ticket desde la MESA de SERVICIOS de Prepa en Línea

Otras situaciones comunes

Si tienes dudas que no aparezcan en este recurso y crees que sea de utilidad incluirlas, envíalas a t.joy.vargas@prepaenlinea.sep.gob.mx Gracias

¡Participa con nosotros!