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Transcript
GENIAL TRIVIAL
Commencer
Quiz VENTE
Lancer les dés!
La bonne connaissance de l’assortiment du magasin permet au vendeur de trouver rapidement ce qui correspond le mieux au(x) besoin(s) du client.
PEUT-ËTRE
VRAI
FAUX
1
2
3
CORRECT!
Lancer les dés
INCORRECT!
Un très bon vendeur peut vendre n’importe quel produit s’il ne le connaît pas très bien.
PEUT-ËTRE
VRAI
FAUX
1
2
3
Lancer les dés
CORRECT!
INCORRECT!
Seule la bonne connaissance des caractéristiques technologiques du produit est importante pour le vendeur.
VRAI
FAUX
PEUT-ËTRE
1
2
3
Lancer les dés
CORRECT!
INCORRECT!
Un client gardera longtemps le souvenir d’un vendeur qui l’aura impressionné favorablement ou … négativement.
VRAI
FAUX
PEUT-ËTRE
1
2
3
CORRECT!
Lancer les dés
INCORRECT!
On n’a qu’une seule fois l’occasion de faire bonne impression.
PEUT-ËTRE
FAUX
VRAI
1
1
2
3
Lancer les dés
CORRECT!
INCORRECT!
Une ambiance sympathique aide à la réussite de la vente.
FAUX
VRAI
PEUT-ËTRE
1
2
3
CORRECT!
Lancer les dés!
INCORRECT!
Il ne faut pas hésiter, dans certains cas, à se montrer autoritaire avec le client pour l’amener à suivre votre avis sur le fonctionnement d’un produit par exemple…
VRAI
FAUX
PEUT-ËTRE
1
2
3
FINALS QUESTIONS
Parfois, il arrive qu’un vendeur dise du mal des magasins concurrents pour empêcher le client de s’y rendre. A-t-il raison de le faire ?
OUI
Pourquoi pas
NON
1
2
3
FINALS QUESTIONS
BONNE RÉPONSE
Des petites attentions envers le client vous feront gagner sa sympathie.
CELA DEPEND
VRAI
FAUX
1
2
3
FINALS QUESTIONS
BONNE RÉPONSE
Un certain désordre dans la présentation des produits encourage le client à « fouiller », ce qui provoque chez lui des achats d’impulsion.
PEUT-ËTRE
VRAI
FAUX
1
2
3
FINALS QUESTIONS
BONNE RÉPONSE
Dans certains cas, il vaut mieux éviter d’indiquer clairement le prix, car le client risque d’être découragé par le coût d’un produit.
VRAI
PEUT-ËTRE
FAUX
1
2
3
FINALS QUESTIONS
BONNE RÉPONSE
La qualité des articles apparaît même dans le désordre et la négligence.
FAUX
PEUT-ËTRE
VRAI
1
2
3
FINALS QUESTIONS
BONNE RÉPONSE
INCORRECT!
BACK?
FELICITATIONS!
CORRECT!