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Transcript

Gonzalo Baró Ruiz

CEO

La importancia de la comunicación
para el éxito de un evento

Algunas conclusiones


1. Un evento trasciende más allá del día del evento

2. Juntar a unas personas, contarles algo y darles de comer =
3. Evento Estrategia de comunicación
4. Coherencia, el ingrediente principal

Una estrategia es un tipo de solución que trata con la incertidumbre.


Aumenta la probabilidad de que alcancemos nuestro destino en buena forma, y lo logra principalmente creando las condiciones que favorecen el éxito.

¿Por qué necesitas un evento en tu estrategia de comunicación?

Desafío #1. Construir fuertes líneas de comunicación al interior de tu organización

  • Planear eventos es una tarea difícil en sí misma
  • Incentivar la comunicación entre tu equipo y otros departamentos

Desafío #2. Expresar tus necesidades de la forma correcta

  • Necesidad de interactuar con diferentes proveedores
  • Estrategia de comunicación para articular tus requerimientos

Desafío #3. Presentar la identidad de tu marca y tus eventos

  • Búsqueda de socios o patrocinadores
  • Filosofía de tu marca y el plan de acción de tu evento

Desafío #4. Fortalecer tu presencia on line

  • Alinear metas y mensajes emitidos con los recursos empleados
  • Acciones para reforzar tu presencia

Desafío #5. Comunicarse con tu grupo objetivo y rentabilizar tu evento

  • Cómo comunicas y promueves tu evento a tus asistentes potenciales
  • Mayor parte de tu éxito se mide en términos de asistencia y visibilidad

Os explico por qué...

La vida

es un embudo

Todo lo que hacemos en comunicación va orientado a influir, a que otros piensen o hagan lo que nosotros queremos

La comunicación es un camino de aprendizaje,

no un mensaje/contenido

Nuestro target

está estratificado
en fases

Pasos que

hay que dar

1. Pensar para qué hacemos un evento

  • Definir objetivos
  • Estado relación marca - target
  • Dar a conocer marca
  • Reforzar vínculos con marca
  • Objetivo: didáctica/prueba/compra/...

Pasos que

hay que dar

2. Hacer un embudo de conversión del propio evento

Medios masivos

Atracción

Medios directos

  • Google y buscadores (SEO y SEM)
  • Colaboraciones con webs y blogs temáticos
  • Youtube (publicidad y contenidos)
  • Redes Sociales (generación de comunidad)
  • Cartelería
  • Prensa o revistas especializadas

  • Mensajería instantánea
  • Marketing directo
  • Email marketing (clave BBDD)

56 Congreso SECOT

Webinar OTC Spain

Objetivo Zero

Asistencia

  • Contenidos que sean buenos
  • Acreditación de asistencia
  • App del evento
  • Premios y actividades
  • Interacción

Conversión

  • Landing pages bien hechas
  • Remarketing
  • Llamadas de invitación/confirmación
  • Cupones descuento
  • Member get member

Relación

  • Contenidos descargables
  • Encuestas de satisfacción
  • Plataformas de contenidos
  • Programas de suscripción
  • Programas VIP
  • Eventos secuela

Pasos que

hay que dar

3. Saber cómo medir

todo esto...

  • CAC: coste de adquisición del cliente
  • CPV, CPQL, CPO
  • ROM (GMROI), ROP, ROS, ROLTV (ROI)

  1. Derivada primera: Medir la procedencia y fijarse los indicadores más adecuados para medir el retorno de los esfuerzos.
  2. Derivada segunda: diseñar un modelo de atribución (qué esfuerzos han traido qué potenciales o clientes y han generado qué negocio)
  3. Tercera derivada: optimizar probando, midiendo y reaccionando rápido.

ROI en un evento (breve...)

  • Económico: Ingresos-Gastos: Ganancia real
  • Visibilidad de marca: #, likes, interacciones... EGM
  • Ventas
  • Educacional: leads y comunidad
  • Engagement
  • 5 D's:
    • Determinar conceptos a medir
    • Definir indicadores
    • Distinguir entre indicadores emocionales y objetivos
    • Digitalizar el proceso
    • Dedicación de tiempo a análisis

RENTABLE

Que midamos, atribuyamos, miremos más allá del corto, coste vs. beneficio sea positivo y optimicemos

DE COMUNICACIÓN

ESTRATEGIA

Con acciones antes, durante, después orientadas a llevar al target por el embudo del evento y conseguir el objetivo

Objetivos, acciones, presupuesto (de gastos, esfuerzos e ingresos directos o indirectos), calendario, responsables e indicadores

¿Qué hace falta para que un evento sea exitoso?

Moraleja

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN RENTABLE

¡Gracias!

Gonzalo Baró Ruiz

CEO BSJ
669 760 498
gbaro@bsj-marketing.es