Want to make creations as awesome as this one?

No description

More creations to inspire you

Transcript

BENCHMARKING DEFUNCIONAMIENTO,De tus resultados,¿Qué teAPORTA?,10 RAZONESpara hacer el Benckmarking,Club excelencia en Gestión Club excelencia en Gestión @Club_excelencia Canal Club excelencia en Gestión @club_excelencia ,Dónde se encuentra tu organización respecto al resto, que te permita entender el mercado y los diferentes procesos, y tomar decisiones para mejorar el rendimiento. ,Fuente: Club Excelencia en Gestión,Ir a inicio,CLAVES DELBENCHMARKING,FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO,Son actividades que el hombre desarrolla desde el inicio de los tiempos,FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO,Ir a inicio,QUIÉN ESEL MEJOR,“Excelente iniciativa para compartir, debatir y aprender lo que no se explica en los libros y si se explica en el mundo real empresarial.",APQC,Esta Guía ampliará sus contenidos progresivamente… ¡¡estate atento!!,www.clubexcelencia.org,Ir a inicio,NOSOTROS,¿Qué teAPORTA?,¿Cómo podemosAYUDARTE?,Dónde se encuentra tu organización respecto al resto, que te permita entender el mercado y los diferentes procesos, y tomar decisiones para mejorar el rendimiento. ,Pone foco en mejorar procesos críticos, a través de comparaciones con organizaciones referentes en ellos. Normalmente los beneficios son a corto plazo.,Descubre el nuevoMODELO EFQM,Leer el texto completo,Para mantener la organizaciónen movimiento,Al entender las tendencias,Ir a inicio,“Pero no sólo frente a otros de fuera sino, también, internamente. En mi experiencia, el benchmarking interno debe formar parte de los principios básicos de comportamiento organizativo porque nos da un sistema para ir alcanzando objetivos ambiciosos...",GRACIAS,Y AHORA...¿CÓMO EMPIEZO?,- 6 -CÓMOLO HACE,BENCHMARKING DEPRODUCTOS, SERVICIOSY SOLUCIONES,Ir a inicio,BENCHMARKING ESTRATÉGICO,Actividades con un enfoque estructurado que una organización utiliza para salir fuera de su propio entorno, organización o departamento, y ver cómo otros realizan tareas similares pero con mejores resultados. Es una oportunidad de aprendizaje y mejora, que sólo se completa cuando las lecciones aprendidas se han incorporado de forma sistemática a la propia forma de trabajo de la organización. ,REALIZAR CAMBIOS,MODELO EFQM 2020,AGENTES FACILITAFDORES,Ir a inicio,- 8 -ESTABLECERNUEVOSOBJETIVOS,CÓMO LOHACEMOS,¿Cómo podemosAYUDARTE?,¿Cómo empiezo?,“Pero no sólo frente a otros de fuera sino, también, internamente. En mi experiencia, el benchmarking interno debe formar parte de los principios básicos de comportamiento organizativo porque nos da un sistema para ir alcanzando objetivos ambiciosos...",REALIZAR CAMBIOS,VISIÓN EXTERNA,BENCHMARKING DERESULTADOS,Ir a inicio,Leer el texto completo,a la colaboración y participación de nuestros Socios, contribuimos a mejorar la Sociedad transformando las organizaciones. ,¿Qué es elBENCHMARKING?,Ir a inicio,¿Qué teAPORTA?,CÓMO LOHACEMOS,QUÉ MEJORAR,AGENTES FACILITAFDORES,NUESTRAPROPUESTADE VALOR,Leer el texto completo,“Gracias por promover este tipo de iniciativas que nos permiten compartir mejores prácticas e inquietudes desde diferentes ángulos y superar los retos.",PERO... ¿NECESITAMOS EL BENCHMARKINGPARA GESTIONAR CON EXCELENCIA?,Al motivar la creatividad,Leer el texto completo,VER VÍDEO,ELLOS,¿Qué es elBENCHMARKING?,Ir a inicio,Ir a inicio,- 1 -NOSOTROS -ELLOS,¿Qué es elBENCHMARKING?,HACIA EL DESAFÍO DEL “STATUS QUO” DE LA ORGANIZACIÓN,Al fomentar la innovación,HACIA EL APRENDIZAJE ACTIVO DE “EL MEJOR”,De la confianza,Centro de Benchmarking,Otras definiciones,QUIÉN ESEL MEJOR,EMPEZAR,Ir a inicio,LAS 10 CLAVES DELBENCHMARKING,QUÉ MEJORAR,Eduardo Montes, expresidente de Siemens España y expresidente y presidente de honor del Club Excelencia en Gestión.,Para una organización excelente, que aspira a crear valor sostenible, el Benchmarking es una de las herramientas para la toma inteligente de las mejores decisiones estratégicas, ya que te ayuda a estar al día de las últimas tendencias y oportunidades de innovación... ,La definición con la que se identifica el Club Excelencia en Gestión,- 9 -PLAN DE ACCIÓN,Consiste en examinar estrategias a largo plazo sobre distribución de recursos, selección de socios empresariales o desarrollo de mercados. Requiere de una extensa investigación de datos.,SÍ, EL BENCHMARKING ES UNA HERRAMIENTA DE MEJORA,Y... ¿QUÉ BENEFICIOS APORTAEL BENCHMARKING?,La mejora de las organizaciones hubiera avanzado de forma lenta sin el Benchmarking. Contar con la propia experiencia, de una sola persona, no permite acelerar el proceso. Debemos abrirnos a compartir, intercambiar, colaborar… entre diferentes personas, entre diferentes equipos, organizaciones, sectores, países… Pero además, debemos disponer de métodos, de herramientas, de estructuras que nos den los fundamentos y los elementos para poder llevarlo a la práctica… ,De la legitimidad,Visita nuestro portal de contenidosÁGORA CEG,Ir a inicio,Ir a inicio,ANÁLISIS DE DATOS,- 5 -EL MEJOR,- 7 -AGENTESFACILITADORES,- 2 -QUÉMEJORAR,10 RAZONESpara hacer Benchmarking,Que conduzcan a mejoras continuas en procesos, productos, servicios y soluciones, que mejoren satisfacción de todos los grupos de interés y generen una ventaja competitiva en el mercado. ,Juan Antonio Zufiria, Senior Vice President, IBM Global Technology Services, expresidente y presidente de honor del Club Excelencia en Gestión.,Para contribuir a vencer la resistencia al cambio,“Partimos de la premisa de que la excelencia en gestión es una meta que nunca se llega a alcanzar y eso es lo que justifica la necesidad de mejorar continuamente para irse aproximando de manera asintótica al concepto de excelencia. Además, es absolutamente necesario conocer qué es lo que han hecho y están haciendo otras organizaciones consideradas excelentes...",“En organizaciones con una cultura orientada a la innovación y la mejora continua en el día a día, el Benchmarking es una herramienta clave.En Enagás participamos, junto con las principales empresas del sector, en grupos de Benchmarking internacionales sobre distintos ámbitos de gestión, desde los más operativos hasta los más estratégicos.",¿Qué teAPORTA?,La madurez de las organizaciones respecto al Benchmarking es, en estos momentos, muy heterogénea. Para aquellas organizaciones que están iniciando su andadura, la siguiente infografía interactivaresponde a la pregunta.¿Cómo empiezo? Sigue estas claves para ordenar las tareas a realizar en el proceso.,CLAVES DELBENCHMARKING,- 10 -NUEVOSPUNTOS DEREFERENCIA,COMPARTIR, APRENDER E IMPLANTAR,De tu reputación,Marcelino Oreja, Consejero Delegado de Enagás,Ir a inicio,Que conduzcan a mejoras continuas en procesos, productos, servicios y soluciones, que mejoren satisfacción de todos los grupos de interés y generen una ventaja competitiva en el mercado. ,Ampliar infografía,Ir a inicio,CÓMO LOHACE,Ir a inicio,- 4 -FACTORESCRÍTICOS DEÉXITO,Javier Narillos, Dirección de Calidad y producto – ZARDOYA OTIS,NUESTROS SOCIOS COMENTAN SOBRE NUESTRAS SESIONES DE BENCHMARKING,Juan Antonio Zufiria, Senior Vice President, IBM Global Technology Services, expresidente y presidente de honor del Club Excelencia en Gestión.,CÓMO LOHACE,“Mejorar es cambiar; ser excelente (perfecto) es cambiar a menudo” (W. Churchill) ,HACIA LA MEJORA,Ir a inicio,SÍ, EL BENCHMARKING ES UNA HERRAMIENTA DE MEJORA,ELLOS,Permite realizar comparaciones de atributos específicos de un producto, servicio o solución., Es el benchmarking cuantitativo que permite a través de la comparación de indicadores, mejorar la toma de decisiones y resultados de la organización que luego se traducirá en una mejora de su gestión.,Las organizaciones son conscientes de que el escenario al que nos enfrentamos actualmente es de cambio permanente, y las organizaciones de cualquier sector y dimensión con niveles de madurez muy diversos, muestran un interés creciente por la mejora a través del Benchmarking. ,Isabel Gómez, Experiencia Cliente – SANTANDER ESPAÑA,Ir a inicio,CLUB GESTIÓN DE CALIDAD (1996),VISIÓN EXTERNA,- 3 -CÓMO LOHACEMOS,NOSOTROS,ANÁLISIS DE DATOS,CLAVES DELBENCHMARKING