GUIA EXCELENCIA SANIDAD

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INTRODUCCIÓN

“No se puede alcanzar una sanidad socialmente responsable sin crear un entorno sostenible que emane de una gestión ética, responsable y excelente de la actividad”

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En consonancia con esta realidad, el propio concepto sobre responsabilidad social también ha ido evolucionando. Cómo ejemplo tenemos la definición de la Comisión Europea como “la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores”, donde su promoción “refleja la necesidad de defender valores comunes y aumentar el sentido de la solidaridad y la cohesión”.

INTRODUCCIÓN

La responsabilidad social, en relación con la progresiva madurez de la sociedad, ha ido adquiriendo un creciente protagonismo en los desarrollos estratégicos de las diferentes organizaciones, al identificar la contribución positiva y los beneficios que se derivan de su aplicación. En este sentido, la propia sociedad es ahora un actor principal en pedir a las diferentes organizaciones, no solo un comportamiento ajustado a la regulación normativo-legal vigente, sino al compromiso de conductas éticas y responsables derivadas de su actuación.

Alberto Pardo. Coordinador Foro Excelencia en Sanidad del Club Excelencia en Gestión Subdirector General de Calidad Asistencial – Consejería Sanidad Comunidad de Madrid

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La responsabilidad social, en relación con la progresiva madurez de la sociedad, ha ido adquiriendo un creciente protagonismo en los desarrollos estratégicos de las diferentes organizaciones, al identificar la contribución positiva y los beneficios que se derivan de su aplicación. En este sentido, la propia sociedad es ahora un actor principal en pedir a las diferentes organizaciones, no solo un comportamiento ajustado a la regulación normativo-legal vigente, sino al compromiso de conductas éticas y responsables derivadas de su actuación. En consonancia con esta realidad, el propio concepto sobre responsabilidad social también ha ido evolucionando. Cómo ejemplo tenemos la definición de la Comisión Europea como “la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores”, donde su promoción “refleja la necesidad de defender valores comunes y aumentar el sentido de la solidaridad y la cohesión”. Por tanto, para poder asumir plenamente estas responsabilidades se debe aplicar sobre sus estrategias, y en estrecha colaboración con las partes interesadas, un proceso destinado a integrar las preocupaciones sociales, medioambientales y éticas. En este enfoque, y a pesar de la variedad terminológica disponible, el concepto de responsabilidad social ha ido escalando a una fase “adulta”, identificándose algunos aspectos comunes:

1. Supone un compromiso voluntario de las organizaciones.
2. Genera un compromiso responsable a partir de los impactos derivados de las actuaciones.
3. Subraya un modelo de gestión estratégico que considera a los distintos grupos de interés.
4. Dispone al menos de una triple línea de actuación, en el campo social, económico y ambiental.

Por todo lo anterior, y en el escenario actual, el concepto de responsabilidad social en el ámbito sanitario, cómo la integración voluntaria por parte de las diferentes organizaciones sanitarias, de las preocupaciones sociales, ambientales y de sostenibilidad económica, en sus actuaciones y relaciones con sus grupos de interés. Para desplegar y hacer efectivo este enfoque, en los últimos años el recorrido de la responsabilidad social en el campo sanitario ha mostrado avances relevantes, si bien precisa de una mayor solidez en su implantación al requerir una cultura organizativa bien estructurada, integrada estratégicamente como un concepto global que envuelve a toda la organización y que incluye no solo la orientación hacia la triple meta sino una rendición de cuentas, buen gobierno y transparencia de sus acciones. En este escenario, se irá generando de forma progresiva, un mayor cuerpo de conocimiento y experiencias prácticas de su aplicación para el sector sanitario. En este sentido, la Guía que aquí presentamos desde el Foro de Excelencia en Sanidad del Club de Excelencia en Gestión, pretende complementar la “Guía Práctica sobre Excelencia en Gestión y Sostenibilidad”, con una visión de carácter sectorial y eminentemente práctica, en su aplicación al ámbito sanitario. Para su elaboración se han incorporado una relación genérica de prácticas de organizaciones sanitarias que remitieron sus experiencias a los III Premios de Buenas Prácticas en Gestión 2019, siendo su redacción una síntesis de las experiencias remitidas por cada organización al propósito de esta obra y/o del formulario de buenas prácticas presentado al citado reconocimiento. Además, y para facilitar su comprensión y su posterior aplicación, todas las prácticas incluidas en este documento mantienen una estructura de lectura similar, describiéndose de forma sintética el enfoque, despliegue y resultados de la experiencia de cada organización. Para completar la información de utilidad, se ha hecho el esfuerzo de vincular el contenido y orientación de cada práctica con los criterios del recientemente presentado Modelo EFQM 2020, los diferentes grupos de interés y los 17 ODS (Objetivos Desarrollo Sostenible) relacionados, sugiriendo adicionalmente su potencial nivel de aplicabilidad al conjunto del sector sanitario como elemento de aprendizaje. En resumen presentamos un trabajo, en el que todas las prácticas seleccionadas, incluyen una valoración de diferentes aspectos:

1. Nivel de aplicabilidad al sector: considerando en términos genéricos la factibilidad, complejidad de la experiencia y madurez tipo de las organizaciones sanitarias.
2. Interrelación con el Modelo EFQM 2020: potencial relación con el criterio dominante donde podría referirse dicha experiencia.
3. Grupo de interés impactado: potencial relación con el grupo de interés dominante al que afecta dicha experiencia.
4. Objetivo de Desarrollo sostenible (ODS): potencial relación con el ODS dominante donde podría situarse dicha experiencia.

Un trabajo que representa el comienzo de un camino, en el que según vayamos avanzando en la utilización del Modelo EFQM 2020, podamos incluir nuevas prácticas. Por tanto, esta Guía es un instrumento dinámico que incorporará de forma progresiva y constante nuevos conocimientos que den respuesta a los siete criterios del Modelo. Por último, queremos agradecer a todas las organizaciones representadas en este trabajo su esfuerzo y dedicación en la mejora de sus impactos negativos y esperamos que esta guía sea de utilidad para el despliegue de la responsabilidad social en el ámbito sanitario. Alberto Pardo Coordinador Foro Excelencia en Sanidad Subdirector General de Calidad Asistencial – Consejería Sanidad Comunidad de Madrid

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ASPECTOS VALORADOS EN LAS PRÁCTICAS

• Nivel de aplicabilidad al sector: considerando en términos genéricos la factibilidad, complejidad de la experiencia y madurez tipo de las organizaciones sanitarias.
• Interrelación con el Modelo EFQM 2020: potencial relación con el criterio dominante donde podría referirse dicha experiencia.
• Grupo de interés impactado: potencial relación con el grupo de interés dominante al que afecta dicha experiencia.
• Objetivo de Desarrollo sostenible (ODS): potencial relación con el ODS dominante donde podría situarse dicha experiencia.

SOBRE LA GUÍA

El propósito de esta guía es complementar la “Guía Práctica sobre Excelencia en Gestión y Sostenibilidad”, con una visión de carácter sectorial en el ámbito sanitario. Este documento sectorial de Sanidad incorpora un compendio genérico de Prácticas en Excelencia Socialmente Responsable de algunas organizaciones sanitarias que ilustran dicha relación, y que permitan valorar su vinculación con los criterios del Modelo EFQM 2020, los diferentes Grupos de Interés y los 17 ODS (Objetivos Desarrollo Sostenible), sugiriendo su potencial nivel de aplicabilidad al conjunto del sector sanitario como elemento de aprendizaje.Todas las Prácticas mantienen una estructura de lectura similar, describiéndose de forma sintética el enfoque, despliegue y resultados de la experiencia de cada organización. Su redacción es una síntesis de las experiencias comunicadas por cada organización al propósito de esta obra y/o del formulario de Buenas Prácticas presentado a la III Edición del Premio de Buenas Prácticas en Gestión 2019.

GRUPOS DEITERÉS

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El hilo conductor fundamental del Modelo EFQM, muestra la lógica conexión entre el propósito y la estrategia de una organización y cómo ésta es utilizada para ayudar en la creación de valor sostenible para sus grupos de interés clave y generar resultados sobresalientes.Pincha sobre los criterios rodeados en amarillo para conocer buenas prácticas relacionadas.

EL MODELO EFQM

MODELO DUAL DE LIDERAZGO COMO PALANCA PARA EL CAMBIO Gerencia de Asistencia Sanitaria. Soria Descarga aquí

GESTIÓN DEL RECONOCIMIENTO A PROVEEDORES Gerencia de Asistencia Sanitaria. Soria Descarga aquí CREACIÓN DE UN EQUIPO DE INTERVENCIÓN ANTE CONFLICTOS INTERNOS ENTRE LOS TRABAJADORES Gerencia Asistencial de Atención Primaria. Madrid Descarga aquí LA GESTIÓN PARA EL COMPROMISO DE LOS PROFESIONALES: COMPROMISO CON LA SOCIEDAD Hospital Plató. Barcelona Descarga aquí AULA SOCIAL DR. PEDRO ZARCO Hospital Universitario Clínico San Carlos. Madrid Descarga aquí COMITÉ DE PACIENTES Hospital Universitario Clínico San Carlos. Madrid Descarga aquí PROGRAMA ALERTA ESCOLAR: CRECEMOS CON NUESTROS NIÑOS Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061 Descarga aquí CHARLEMOS CON NUESTROS ABUELOS (XERREM AMB ELS NOSTRES AVIS) Hospital Universitari Sagrat Cor. Barcelona Descarga aquí GESTIÓN DE LAS ALIANZAS ESTRATÉGICAS Gerencia de Asistencia Sanitaria. Soria Descarga aquí MODELO DE ACTUACIÓN PARA EL CONOCIMIENTO CLAVE EN UNIÓN DE MUTUAS Unión de Mutuas. Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 267. Castellón Descarga aquí HOSPITAL DE CAMPAÑA Hospital Universitari Sagrat Cor. Barcelona Descarga aquí

MEJORANDO LA TRANSPARENCIA EN LA RELACIÓN CON LAS PARTES INTERESADAS Hospital Universitario de Getafe. Madrid Descarga aquí CAMPAÑA DE SENSIBILIZACIÓN EN GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL: “MEJORANDO LA SALUD MEDIOAMBIENTAL DESDE ATENCIÓN PRIMARIA: 12 CAUSAS Y MÁS” Gerencia Asistencial de Atención Primaria. Madrid Descarga aquí RECICLAMOS, TAMBIÉN EN NUESTRO CENTRO DE SALUD Gerencia Asistencial de Atención Primaria. Madrid Descarga aquí PLAN DE MOVILIDAD SOSTENIBLE Hospital Universitario La Paz. Madrid Descarga aquí INCORPORACIÓN DE CRITERIOS DE RSC EN CONTRATOS DE SUMINISTROS Hospital Universitario La Paz. Madrid Descarga aquí COMPROMISO DE QUIRÓNSALUD POR LA LUCHA CONTRA EL CAMBIO CLIMÁTICO Y AVANZAR EN LA ECONOMÍA CIRCULAR Grupo QUIRONSALUD. Madrid Descarga aquí EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN UN SEM, HERRAMIENTA DE DESARROLLO PROFESIONAL Y ORGANIZACIONAL SAMUR. Protección Civil. Madrid Descarga aquí IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL EN EL LABORATORIO DE UN HOSPITAL TERCIARIO Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz. Madrid Descarga aquí IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE EMPRESA SALUDABLE Fundació Sanitària Mollet. Barcelona Descarga aquí INSTALACIÓN FOTOVOLTÁICA DE AUTOCONSUMO TIPO I DE 11,4 KW CON INYECCIÓN 0 Clínica Sant Antoni (HUCASVE, S.L.) Barcelona. Descarga aquí PLANES DE ACTUACIÓN PARA LA ADAPTACIÓN DE LOS HOSPITALES AL CAMBIO CLIMÁTICO Área de Salud Valladolid Oeste. Gerencia Regional de Salud. Valladolid Descarga aquí REDUCCIÓN DE LA PRODUCCIÓN DE AGUAS DE LABORATORIO MEDIANTE LA RECUPERACIÓN DE AGUA Hospital Universitario Ramón y Cajal. Madrid Descarga aquí

APPUESTA POR TU SALUD. LA APP DE HÁBITOS SALUDABLES DE MC MUTUAL MUTUAL MIDAT CYCLOPS (MC MUTUAL). Barcelona Descarga aquí INNOVACIÓN EN SENSIBILIZACIÓN EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (PRL) EGARSAT MCSS, Nº 276. Barcelona Descarga aquí

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Pincha sobre los ODS resaltados para conocer buenas prácticas relacionadas.

OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE

LA GESTIÓN PARA EL COMPROMISO DE LOS PROFESIONALES: COMPROMISO CON LA SOCIEDAD Hospital Plató. Barcelona Descarga aquí AULA SOCIAL DR. PEDRO ZARCO Hospital Universitario Clínico San Carlos. Madrid Descarga aquí COMITÉ DE PACIENTES Hospital Universitario Clínico San Carlos. Madrid Descarga aquí PROGRAMA ALERTA ESCOLAR: CRECEMOS CON NUESTROS NIÑOS Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061 Descarga aquí APPUESTA POR TU SALUD. LA APP DE HÁBITOS SALUDABLES DE MC MUTUAL MUTUAL MIDAT CYCLOPS (MC MUTUAL). Barcelona Descarga aquí CHARLEMOS CON NUESTROS ABUELOS (XERREM AMB ELS NOSTRES AVIS) Hospital Universitari Sagrat Cor. Barcelona Descarga aquí HOSPITAL DE CAMPAÑA Hospital Universitari Sagrat Cor. Barcelona Descarga aquí

REDUCCIÓN DE LA PRODUCCIÓN DE AGUAS DE LABORATORIO MEDIANTE LA RECUPERACIÓN DE AGUA Hospital Universitario Ramón y Cajal. Madrid Descarga aquí

INSTALACIÓN FOTOVOLTÁICA DE AUTOCONSUMO TIPO I DE 11,4 KW CON INYECCIÓN 0 Clínica Sant Antoni (HUCASVE, S.L.) Barcelona. Descarga aquí

CREACIÓN DE UN EQUIPO DE INTERVENCIÓN ANTE CONFLICTOS INTERNOS ENTRE LOS TRABAJADORES Gerencia Asistencial de Atención Primaria. Madrid Descarga aquí EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN UN SEM, HERRAMIENTA DE DESARROLLO PROFESIONAL Y ORGANIZACIONAL SAMUR. Protección Civil. Madrid Descarga aquí MODELO DE ACTUACIÓN PARA EL CONOCIMIENTO CLAVE EN UNIÓN DE MUTUAS Unión de Mutuas. Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 267. Castellón Descarga aquí INNOVACIÓN EN SENSIBILIZACIÓN EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (PRL) EGARSAT MCSS, Nº 276. Barcelona Descarga aquí MODELO DUAL DE LIDERAZGO COMO PALANCA PARA EL CAMBIO Gerencia de Asistencia Sanitaria. Soria Descarga aquí

PLAN DE MOVILIDAD SOSTENIBLE Hospital Universitario La Paz. Madrid Descarga aquí

MEJORANDO LA TRANSPARENCIA EN LA RELACIÓN CON LAS PARTES INTERESADAS Hospital Universitario de Getafe. Madrid Descarga aquí CAMPAÑA DE SENSIBILIZACIÓN EN GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL: “MEJORANDO LA SALUD MEDIOAMBIENTAL DESDE ATENCIÓN PRIMARIA: 12 CAUSAS Y MÁS” Gerencia Asistencial de Atención Primaria. Madrid Descarga aquí RECICLAMOS, TAMBIÉN EN NUESTRO CENTRO DE SALUD Gerencia Asistencial de Atención Primaria. Madrid Descarga aquí INCORPORACIÓN DE CRITERIOS DE RSC EN CONTRATOS DE SUMINISTROS Hospital Universitario La Paz. Madrid Descarga aquí IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL EN EL LABORATORIO DE UN HOSPITAL TERCIARIO Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz. Madrid Descarga aquí IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE EMPRESA SALUDABLE Fundació Sanitària Mollet. Barcelona Descarga aquí CAMPAÑA DE SENSIBILIZACIÓN EN GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL: “MEJORANDO LA SALUD MEDIOAMBIENTAL DESDE ATENCIÓN PRIMARIA: 12 CAUSAS Y MÁS” Gerencia Asistencial de Atención Primaria. Madrid Descarga aquí

COMPROMISO DE QUIRÓNSALUD POR LA LUCHA CONTRA EL CAMBIO CLIMÁTICO Y AVANZAR EN LA ECONOMÍA CIRCULAR Grupo QUIRONSALUD. Madrid Descarga aquí PLANES DE ACTUACIÓN PARA LA ADAPTACIÓN DE LOS HOSPITALES AL CAMBIO CLIMÁTICO Área de Salud Valladolid Oeste. Gerencia Regional de Salud. Valladolid Descarga aquí

GESTIÓN DEL RECONOCIMIENTO A PROVEEDORES Gerencia de Asistencia Sanitaria. Soria Descarga aquí GESTIÓN DE LAS ALIANZAS ESTRATÉGICAS Gerencia de Asistencia Sanitaria. Soria Descarga aquí

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Pincha sobre los círculos para conocer buenas prácticas relacionadas.

GRUPOS DE INTERÉS

Aquella persona, grupo u entidad con un interés directo o indirecto en la organización, su actividad y rendimiento, y que puede afectar a la misma o ser afectado por ella. Por tanto, una organización sobresaliente toma en consideración las necesidades, demandas, peticiones y expectativas de sus grupos de interés en el marco de su ecosistema, las equilibra y evalúa su rendimiento con relación a sus grupos de interés clave. Frase extraída del Modelo EFQM 2020

CAMPAÑA DE SENSIBILIZACIÓN EN GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL: “MEJORANDO LA SALUD MEDIOAMBIENTAL DESDE ATENCIÓN PRIMARIA: 12 CAUSAS Y MÁS” Gerencia Asistencial de Atención Primaria. Madrid Descarga aquí RECICLAMOS, TAMBIÉN EN NUESTRO CENTRO DE SALUD Gerencia Asistencial de Atención Primaria. Madrid Descarga aquí PLAN DE MOVILIDAD SOSTENIBLE Hospital Universitario La Paz. Madrid Descarga aquí LA GESTIÓN PARA EL COMPROMISO DE LOS PROFESIONALES: COMPROMISO CON LA SOCIEDAD Hospital Plató. Barcelona Descarga aquí AULA SOCIAL DR. PEDRO ZARCO Hospital Universitario Clínico San Carlos. Madrid Descarga aquí COMPROMISO DE QUIRÓNSALUD POR LA LUCHA CONTRA EL CAMBIO CLIMÁTICO Y AVANZAR EN LA ECONOMÍA CIRCULAR Grupo QUIRONSALUD. Madrid Descarga aquí APPUESTA POR TU SALUD. LA APP DE HÁBITOS SALUDABLES DE MC MUTUAL MUTUAL MIDAT CYCLOPS (MC MUTUAL). Barcelona Descarga aquí CHARLEMOS CON NUESTROS ABUELOS (XERREM AMB ELS NOSTRES AVIS) Hospital Universitari Sagrat Cor. Barcelona Descarga aquí GESTIÓN DE LAS ALIANZAS ESTRATÉGICAS Gerencia de Asistencia Sanitaria. Soria Descarga aquí IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL EN EL LABORATORIO DE UN HOSPITAL TERCIARIO Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz. Madrid Descarga aquí IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE EMPRESA SALUDABLE Fundació Sanitària Mollet. Barcelona Descarga aquí INNOVACIÓN EN SENSIBILIZACIÓN EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (PRL) EGARSAT MCSS, Nº 276. Barcelona Descarga aquí INSTALACIÓN FOTOVOLTÁICA DE AUTOCONSUMO TIPO I DE 11,4 KW CON INYECCIÓN 0 Clínica Sant Antoni (HUCASVE, S.L.) Barcelona. Descarga aquí PLANES DE ACTUACIÓN PARA LA ADAPTACIÓN DE LOS HOSPITALES AL CAMBIO CLIMÁTICO Área de Salud Valladolid Oeste. Gerencia Regional de Salud. Valladolid Descarga aquí REDUCCIÓN DE LA PRODUCCIÓN DE AGUAS DE LABORATORIO MEDIANTE LA RECUPERACIÓN DE AGUA Hospital Universitario Ramón y Cajal. Madrid Descarga aquí

CREACIÓN DE UN EQUIPO DE INTERVENCIÓN ANTE CONFLICTOS INTERNOS ENTRE LOS TRABAJADORES Gerencia Asistencial de Atención Primaria. Madrid Descarga aquí LA GESTIÓN PARA EL COMPROMISO DE LOS PROFESIONALES: COMPROMISO CON LA SOCIEDAD Hospital Plató. Barcelona Descarga aquí AULA SOCIAL DR. PEDRO ZARCO Hospital Universitario Clínico San Carlos. Madrid Descarga aquí COMITÉ DE PACIENTES Hospital Universitario Clínico San Carlos. Madrid Descarga aquí APPUESTA POR TU SALUD. LA APP DE HÁBITOS SALUDABLES DE MC MUTUAL MUTUAL MIDAT CYCLOPS (MC MUTUAL). Barcelona Descarga aquí EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN UN SEM, HERRAMIENTA DE DESARROLLO PROFESIONAL Y ORGANIZACIONAL SAMUR. Protección Civil. Madrid Descarga aquí MODELO DE ACTUACIÓN PARA EL CONOCIMIENTO CLAVE EN UNIÓN DE MUTUAS Unión de Mutuas. Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 267. Castellón Descarga aquí HOSPITAL DE CAMPAÑA Hospital Universitari Sagrat Cor. Barcelona Descarga aquí MODELO DUAL DE LIDERAZGO COMO PALANCA PARA EL CAMBIO Gerencia de Asistencia Sanitaria. Soria Descarga aquí

MEJORANDO LA TRANSPARENCIA EN LA RELACIÓN CON LAS PARTES INTERESADAS Hospital Universitario de Getafe. Madrid Descarga aquí CAMPAÑA DE SENSIBILIZACIÓN EN GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL: “MEJORANDO LA SALUD MEDIOAMBIENTAL DESDE ATENCIÓN PRIMARIA: 12 CAUSAS Y MÁS” Gerencia Asistencial de Atención Primaria. Madrid Descarga aquí PLAN DE MOVILIDAD SOSTENIBLE Hospital Universitario La Paz. Madrid Descarga aquí INCORPORACIÓN DE CRITERIOS DE RSC EN CONTRATOS DE SUMINISTROS Hospital Universitario La Paz. Madrid Descarga aquí AULA SOCIAL DR. PEDRO ZARCO Hospital Universitario Clínico San Carlos. Madrid Descarga aquí COMITÉ DE PACIENTES Hospital Universitario Clínico San Carlos. Madrid Descarga aquí COMPROMISO DE QUIRÓNSALUD POR LA LUCHA CONTRA EL CAMBIO CLIMÁTICO Y AVANZAR EN LA ECONOMÍA CIRCULAR Grupo QUIRONSALUD. Madrid Descarga aquí PROGRAMA ALERTA ESCOLAR: CRECEMOS CON NUESTROS NIÑOS Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061 Descarga aquí APPUESTA POR TU SALUD. LA APP DE HÁBITOS SALUDABLES DE MC MUTUAL MUTUAL MIDAT CYCLOPS (MC MUTUAL). Barcelona Descarga aquí CHARLEMOS CON NUESTROS ABUELOS (XERREM AMB ELS NOSTRES AVIS) Hospital Universitari Sagrat Cor. Barcelona Descarga aquí GESTIÓN DE LAS ALIANZAS ESTRATÉGICAS Gerencia de Asistencia Sanitaria. Soria Descarga aquí HOSPITAL DE CAMPAÑA Hospital Universitari Sagrat Cor. Barcelona Descarga aquí INNOVACIÓN EN SENSIBILIZACIÓN EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (PRL) EGARSAT MCSS, Nº 276. Barcelona Descarga aquí INSTALACIÓN FOTOVOLTÁICA DE AUTOCONSUMO TIPO I DE 11,4 KW CON INYECCIÓN 0 Clínica Sant Antoni (HUCASVE, S.L.) Barcelona. Descarga aquí PLANES DE ACTUACIÓN PARA LA ADAPTACIÓN DE LOS HOSPITALES AL CAMBIO CLIMÁTICO Área de Salud Valladolid Oeste. Gerencia Regional de Salud. Valladolid Descarga aquí

COMPROMISO DE QUIRÓNSALUD POR LA LUCHA CONTRA EL CAMBIO CLIMÁTICO Y AVANZAR EN LA ECONOMÍA CIRCULAR Grupo QUIRONSALUD. Madrid Descarga aquí EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN UN SEM, HERRAMIENTA DE DESARROLLO PROFESIONAL Y ORGANIZACIONAL SAMUR. Protección Civil. Madrid Descarga aquí MODELO DE ACTUACIÓN PARA EL CONOCIMIENTO CLAVE EN UNIÓN DE MUTUAS Unión de Mutuas. Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 267. Castellón Descarga aquí IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL EN EL LABORATORIO DE UN HOSPITAL TERCIARIO Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz. Madrid Descarga aquí IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE EMPRESA SALUDABLE Fundació Sanitària Mollet. Barcelona Descarga aquí INSTALACIÓN FOTOVOLTÁICA DE AUTOCONSUMO TIPO I DE 11,4 KW CON INYECCIÓN 0 Clínica Sant Antoni (HUCASVE, S.L.) Barcelona. Descarga aquí PLANES DE ACTUACIÓN PARA LA ADAPTACIÓN DE LOS HOSPITALES AL CAMBIO CLIMÁTICO Área de Salud Valladolid Oeste. Gerencia Regional de Salud. Valladolid Descarga aquí REDUCCIÓN DE LA PRODUCCIÓN DE AGUAS DE LABORATORIO MEDIANTE LA RECUPERACIÓN DE AGUA Hospital Universitario Ramón y Cajal. Madrid Descarga aquí

GESTIÓN DEL RECONOCIMIENTO A PROVEEDORES Gerencia de Asistencia Sanitaria. Soria Descarga aquí MEJORANDO LA TRANSPARENCIA EN LA RELACIÓN CON LAS PARTES INTERESADAS Hospital Universitario de Getafe. Madrid Descarga aquí INCORPORACIÓN DE CRITERIOS DE RSC EN CONTRATOS DE SUMINISTROS Hospital Universitario La Paz. Madrid Descarga aquí

Para una organización excelente, que aspira a crear valor sostenible y responsable socialmente, es clave buscar referentes y casos de éxito. Disponer de un conjunto de buenas prácticas estructuradas nos ayudará a estar al día de las últimas tendencias, conocer oportunidades de innovación y tomar mejores decisiones.

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La Guía ha sido elaborado por un equipo de trabajo en el que han colaborado un gran número de personas de diferentes organizaciones y ha estado coordinado por: Alberto Pardo - Comunidad de Madrid Juan Ferrándiz - Comunidad de Madrid Denise Sánchez - Club Excelencia en Gestión Miquel Romero - Club Excelencia en Gestión

EQUIPO DE TRABAJO

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