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Guía Para la PREparación de la Observación en terreno

Profesora: Sofía Martínez Larraín

Una buena observación

de usuarios en terreno y
su entorno puede
facilitar que...

1. Entiendas y te relaciones

de mejor manera con las personas de
la comunidad con la que vas
a trabajar.

2. Puede ayudarte a transformar la

información en ideas y las ideas en
proyectos factibles.

3. Puede ayudarte a identificar nuevas oportunidades


IDEA 1

IDEA 2

IDEA 3

IDEA 4

4. Puede ayudarte

a incrementar
la rapidez y
efectividad de
la creación
de nuevas
soluciones

No olvides que los objetivos de una investigación en terreno son:

Escuchar historias

Observar la realidad

Comprender necesidades

Identificar un desafío o una temática.


Conocer el "Estado del Arte" o lo que ya se sabe y lo que no se sabe

Identificar a las personas con quienes hablar

es decir, actores involucrados

Elegir los métodos de investigación.

Recabar el conocimiento generado por la comunidad, entrevistas.


Análisis en terreno. Visita a la comunidad.


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Los pasos a seguir en una observación en terreno son:

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Esta es sin duda la mejor manera de poder captar las mejores problemáticas y/o oportunidades.

Una visita a terreno para hablar con las personas nos da la oportunidad de entender de verdad lo que necesita una comunidad.

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1. Tener un tema claro a abordar.

Es importante definirlo para poder dar foco y marco a la investigación.

Ejemplo: La basura en Kibera barrio de Kenya, Africa o la escasez hídrica en Petorca, Chile.

Es de suma importancia identificar a los actores implicados en el tema investigado.

Se refiere a aquellos actores que puedan ser relevantes en una comunidad quiénes nos ayudarán a llegar de mejor manera y nos ayudarán a genera confianza con las personas involucradas.

Saber qué herramienta vamos a utilizar para obtener datos cualitativos.

ejemplos:

1. Entrevista individual

2. Entrevista grupal o cuestionario

3. Registro audio visual

4. Estudio de referentes

5. Investigación propia en terreno, etc.

Implica el obtención e investigación de datos para saber qué se está hablando del tema que estamos abordando.

Cuáles son los actores relevantes.

Qué iniciativas hay al respecto.

Cuál es el marco legal, entre otros.

Consolidar la información es uno de los pasos importantes. Cada miembro del equipo habrá vivido su propia experiencia y tendrá datos relevantes que ha recogido durante la observación en terreno. Todos estos conocimientos adquiridos deben ponerse en común con todo el equipo.

Preparar la intervención


Ir a terreno

Detectar una oportunidad

Preparar las entrevistas y observaciones

Analizar el material recopilado

Cronología para la observación

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Antes de la visita:


1. Conocer el contexto de la comunidad que vamos a visitar. (Ubicación, comuna, cantidad de habitantes, etc.)

2. Identificar datos duros respecto a la temática y el lugar. (Datos que me puedan ayudar a tener una idea del contexto que estoy visitando)

3. Identificar actores claves dentro de la comunidad que nos puedan ayudar a tener una mejor recepción. (Encontrar líderes dentro de la comunidad abiertos a colaborar con nosotros y contactarlos antes de la visita)

4. Informarse sobre qué se está haciendo respecto a ese tema en otras comunidades. (Estar al tanto de intervenciones anexas u otros)


Consejos:

Una buena fuente de información son los PLADECO de cada Municipalidad. Son documentos descargables gratuitamente desde los sitios web de las comunas.

Para preparar las entrevistas debemos considerar:


1. Definir quien del equipo va a entrevistar y quién va registrar (Generalmente las entrevistas se recogen en video o audio para resguardar la fidelidad de los testimonios)

2. Generar un clima de confianza con los entrevistados.

3. Elaborar preguntas que apunten a sus hipótesis (Dejar hablar a los entrevistados. No dirigir respuestas, escuchar sin prejuicios)

4. Registrar todas las entrevistas literalmente (La entrevista se considera una prueba veraz de la percepción u opinión de la realidad del público objetivo)

5. Puedes consultar la guía anexa en recursos del curso, para elaborar mejores entrevistas




Consejos:

No hagas más de 6 preguntas por persona pero lleve preparada alrededor de 10.


1. Genera empatía con la comunidad y practícala (Ojalá vivas la real experiencia de ellos. Involúcrate en alguna actividad cotidiana para entender de verdad sus necesidades )

2. Escucha lo que dicen las personas (Escuchar al mayor número de personas y de distintas edades para tener una visión más global)

3. Observa la realidad sin juicios ni prejuicios

4. Se discreto con la toma de imágenes. Respeta los códigos y cultura propia del lugar




Consejos:

Trata de hacer lo que hacen los miembros de la comunidad y de hablar con ellos acerca de sus experiencias diarias.

Debemos:


1. Pon en común ojalá verbal y visualmente toda la data obtenida en terreno. ( Es fundamental que este ejercicio se realice con todo el equipo investigador)

2. Conversa sobre las experiencias personales como visitantes. (Esta es la oportunidad de contar nuestras propias experiencias y apreciación en terreno)

3. Compara aquellos puntos que nos resultan recurrentes.(Cuáles son esas ideas que se nos repiten)

4. Comparte todas las problemáticas que se han encontrado.

5. Escribe los desafíos y oportunidades de intervención que ha visto cada participantes.( Es importante poner en común absolutamente toda la información que tengamos cualitativa, cuantitativa y todas nuestras ideas de desafíos sin juicios)



Manos a la obra.

Llegó el momento de evaluar Impacto y Factibilidad de las propuestas e inquietudes del equipo investigador.

1. Debemos analizar cada propuesta de problemática u oportunidad en términos de factibilidad, viabilidad e impacto en la comunidad. (Puede que muchas sugerencias e ideas sean complementarias)

2. Una vez identificadas deberemos redactar claramente cual será el desafío elegido para nuestro proyecto social

3. Debemos redactarlo y escribirlo ( Para esta actividad debes detectar un problema y su causa y a quién afecta)



Consejo:

Te recomiendo consultar el Manual para la definición de problemas y desafío sociales de la CORFO. Pág 18. Qué se encuentra en los recursos de este curso.


Veamos un caso real de Innovación en una comunidad donde la observación inicial de varios problemas nos llevan a una solución sistémica.

Barú, Colombia

Para entender lo aprendido

Ahora manos a la obra

A encontrar oportunidades para generar impacto!

No olvides consultar las guías complementarias