Das Eisberg-Modell,Kommunikations-Modelle,+ prozentualen Anteil der Sachebene erhöhen,Wenn wir kommunizieren, macht die Sachebene oft nur 10-20 % aus. Ein Großteil der Kommuni-kation läuft über die Beziehungsebene, häufig non-verbal ab.,Sachebene,Beziehungsebene,20%,80%,Daten & Fakten,Gefühle, Stimmung, Vorurteile, Triebe,Das 4-Ohren-Modell,Sachebene,Beziehungs-ebene,Apell,Selbst-offenbarung,Die Transaktionsanalyse,Eltern-Ich,Kind-Ich,Erwachsenen-Ich,Du bist OK,Ich bin OK!,Worüber informiere ich dich.?,Was gebe ich über mich preis?,Was möchte ich von dir?,Wie stehen wir zueinander?,+ Klare Formulierungen mit Ich-Botschaften,+ finde den situativ produktivsten Ich-Zustand,sachlich, rational, objektiv,kritisch, fürsorglich,frei, impulsiv, triebgesteuert