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REGISTRO DE INCONSISTÊNCIAS

Uma forma mais prática, rápida e eficiente de apontar ocorrências nos materiais didáticos.

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O FORMULÁRIO

Torna o processo de cadastro das ocorrências mais rápido e preciso, com dados claros e padronizados.

O processo

O workflow automatizado permite aanálise e a correção do material didático de forma mais ágil e eficiente.

vantagens

Praticidade no cadastro de ocorrências.Padronização das informações.Indicadores qualitativos dos materiais didáticos.Agilidade na resolução de problemas.

o formulário

Acesse:https://web.powerapps.com/webplayer/app?tenantId=a50e7b76-8ea5-492c-bf17-97d652fc3ce9&appId=%2fproviders%2fMicrosoft.PowerApps%2fapps%2f0c81564e-d377-4250-8b93-1fdb12efe069

veja o passo a passo de como cadastrar uma ocorrência

tutorial

01

Acesse o formulário e clique em REGISTRAR para iniciar o preenchimento.

Acesse:https://web.powerapps.com/webplayer/app?tenantId=a50e7b76-8ea5-492c-bf17-97d652fc3ce9&appId=%2fproviders%2fMicrosoft.PowerApps%2fapps%2f0c81564e-d377-4250-8b93-1fdb12efe069

Para problemas de Avaliação comoquestões, provas e gabaritos, utilize o campo EAD.

Para problemas de Material didático, exemplo: link quebrado ou erro de conteúdo utilize o campo Presencial.

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Selecione o tipo deRECURSOem que o erro foi encontrado.

03

Em seguida, escolha oMODELO.

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Selecione aDISCIPLINA desejada.

Note que o campo PRODUÇÃO será preenchido automaticamente.

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No itemPROBLEMA, selecione o item que melhor se aplica.

Dica: confira todas as opções de problema antes de seguir com o preenchimento.A indicação adequada nesta fase garante a eficiência no atendimento da ocorrência.

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Indique o SUBPROBLEMAespecífico da ocorrência.

Dica: caso não encontre um campo adequado em Subproblema,verifique se há outra opção em PROBLEMA que represente melhor a ocorrência.Os filtros mudam de acordo com a opção selecionada.

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Selecione a UNIDADE e a SEÇÃO.

Indique o número da página no campo ao lado.Caso não haja essa informação no material, como nas webaulas, por exemplo, deixe o campo em branco.

08

Para ocorrências deQUESTÕES, é necessário inserir o ID da Questão.

Veja, a seguir, onde checar essa informação.

08

Copie o ID indicado no AVA e o insira no campoID Questão no formulário.

Atenção: a informação do ID é fundamental para a correção da questão.

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09

Descreva brevemente o problema no campoINFORMAÇÕES COMPLEMENTARES.

Seja o mais claro possível.Sugira a solução do problema.Descreva apenas 1 problema por vez. Você poderá fazer novas indicações na sequência.

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Por fim, anexe um print doerro.

Anexe um arquivo de imagem (printscreen).Confira se o print anexado ilustra bem o problema.

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Confira os dados eCLIQUE PARA ENVIAR.

Verifique as informações antes de enviar.Se necessário, faça as correções.

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Se necessário, você poderá cadastrar uma novaocorrência na mesma disciplina.

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Clique em SIM se quiser cadastrar uma nova ocorrência na mesma disciplina.

Os dados da disciplina serão puxados automaticamente.

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Para cadastrar outra disciplina, clique em NÃOe reinicie o processo.

Repita o processo quantas vezes precisar.

DÚVIDAS FREQUENTES

Quem pode lançar ocorrências?Por enquanto, o sistema está aberto para tutores e coordenadores Kroton. É preciso estar logado em sua conta de e-mail corporativo para ter acesso ao sistema.Não encontrei uma disciplina no formulário. Como devo proceder?O sistema ainda está em fase de implementação. Durante esse período, caso não encontre uma disciplina ou recurso nas opções, utilize a opção "Disciplina não encontrada" e indique o nome da disciplina no campo Informações Complementares.Como preencher o campo Informações Complementares adequadamente?Veja alguns exemplos a seguir.

EXEMPLOS

Veja como descrever adequadamente uma ocorrência:

ErradoO material está com erro.

Erro na exibição de uma webaula

Livro disponibilizado na sala errada

O link não abre

CertoO texto está cortado na tela e não é possível ler o parágrafo. Ajustar a diagramação.

ErradoO conteúdo do livro está errado.

CertoO tema do livro não condiz com a disciplina. Por favor, substituir.

ErradoConteúdo indisponível.

CertoO link indicado no box de Pesquise Mais não abre. O site parece estar fora do ar.

Com a otimização do cadastro de ocorrências, as inconsistências podem ser resolvidas de forma mais rápida e eficiente, garantindoa aprendizagem do aluno - principal foco do nosso trabalho! ;)

Dúvidasfrequentes

Como cadastrar uma ocorrência

Conheça o formulário

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