Présentation 2nde MRC

2nde

Métiers de la relation client

Ma formation

Seconde Métiers de la Relation Client

En première 2 choix

Métiers de l'Accueil

Métiers du Commerce et de la Vente

Terminale Métiers de l'Accueil

Terminale Métiers du Commerce et de la Vente option A

2 options

A Animation et gestion de l'espace commercial

B Prospection clientèle et valorisation de l'offre

Enseignement professionnel

Co Intervention français et

Mathématiques

Economie Droit

Accompagnement personnalisé

PSE

Techniques professionnelles

Enseignement général

Arts Appliqués

Mathématiques

Français

Histoire Géographie

EPS

LV1 Anglais

LV2 Espagnol

Découverte de l'entreprise

Périodes de formation en Milieu professionnel

22 semaines obligatoires

sur les 3 ans

6 semaines en 2nde

8 semaines en première et terminale

Unités commerciales diverses :

Grandes surfaces alimentaires

Grandes surfaces spécialisées

Boutiques...

Service accueil :

PME/PMI

Grandes surfaces

Organisations publiques...

Lieu de stage

Bac pro MDA

Bac pro MCV option A

Savoir être

Compétences comportementales

Empathie

Curiosité

Polyvalence

Capacité à s'adapter

Autonomie

Ponctualité

Culture générale

Sociabilisation...

Savoir Faire

Compétences digitales

Maîtrise des outils numériques

Maitrise des médias sociaux

Omnicanalité

Les métiers

Aprés un bac pro MDA

Après un bac pro MCV option A

Chargés d'accueil

Agent d'accueil

Hote (sse) d'accueil

Télé-opérateur

Télé-conseiller

Réceptionniste

Standardiste

Agent d'escale...

Employé commercial

Vendeur conseil

Conseiller de vente

Vendeur qualifié

Vendeur spécialisé

Chargé de clientèle

Télé-conseiller

Assistant commercial...