Présentation 2nde MRC
echades19
Created on June 22, 2019
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Transcript
2nde
Métiers de la relation client
Ma formation
Seconde Métiers de la Relation Client
En première 2 choix
Métiers de l'Accueil
Métiers du Commerce et de la Vente
Terminale Métiers de l'Accueil
Terminale Métiers du Commerce et de la Vente option A
2 options
A Animation et gestion de l'espace commercial
B Prospection clientèle et valorisation de l'offre
Enseignement professionnel
Co Intervention français et
Mathématiques
Economie Droit
Accompagnement personnalisé
PSE
Techniques professionnelles
Enseignement général
Arts Appliqués
Mathématiques
Français
Histoire Géographie
EPS
LV1 Anglais
LV2 Espagnol
Découverte de l'entreprise
Périodes de formation en Milieu professionnel
22 semaines obligatoires
sur les 3 ans
6 semaines en 2nde
8 semaines en première et terminale
Unités commerciales diverses :
Grandes surfaces alimentaires
Grandes surfaces spécialisées
Boutiques...
Service accueil :
PME/PMI
Grandes surfaces
Organisations publiques...
Lieu de stage
Bac pro MDA
Bac pro MCV option A
Savoir être
Compétences comportementales
Empathie
Curiosité
Polyvalence
Capacité à s'adapter
Autonomie
Ponctualité
Culture générale
Sociabilisation...
Savoir Faire
Compétences digitales
Maîtrise des outils numériques
Maitrise des médias sociaux
Omnicanalité
Les métiers
Aprés un bac pro MDA
Après un bac pro MCV option A
Chargés d'accueil
Agent d'accueil
Hote (sse) d'accueil
Télé-opérateur
Télé-conseiller
Réceptionniste
Standardiste
Agent d'escale...
Employé commercial
Vendeur conseil
Conseiller de vente
Vendeur qualifié
Vendeur spécialisé
Chargé de clientèle
Télé-conseiller
Assistant commercial...