Présentation 2nde MRC

2ndeMétiers de la relation client

Ma formation

Seconde Métiers de la Relation Client

En première 2 choixMétiers de l'AccueilMétiers du Commerce et de la Vente

Terminale Métiers de l'AccueilTerminale Métiers du Commerce et de la Vente option A

2 optionsA Animation et gestion de l'espace commercialB Prospection clientèle et valorisation de l'offre

Enseignement professionnel

Co Intervention français etMathématiques

Economie Droit

Accompagnement personnalisé

PSE

Techniques professionnelles

Enseignement général

Arts Appliqués

Mathématiques

FrançaisHistoire Géographie

EPS

LV1 AnglaisLV2 Espagnol

Découverte de l'entreprise

Périodes de formation en Milieu professionnel

22 semaines obligatoiressur les 3 ans

6 semaines en 2nde

8 semaines en première et terminale

Unités commerciales diverses :Grandes surfaces alimentairesGrandes surfaces spécialiséesBoutiques...

Service accueil :PME/PMIGrandes surfacesOrganisations publiques...

Lieu de stage

Bac pro MDA

Bac pro MCV option A

Savoir être

Compétences comportementales

EmpathieCuriositéPolyvalenceCapacité à s'adapterAutonomiePonctualitéCulture généraleSociabilisation...

Savoir Faire

Compétences digitales

Maîtrise des outils numériquesMaitrise des médias sociauxOmnicanalité

Les métiers

Aprés un bac pro MDA

Après un bac pro MCV option A

Chargés d'accueilAgent d'accueilHote (sse) d'accueilTélé-opérateurTélé-conseillerRéceptionnisteStandardisteAgent d'escale...

Employé commercialVendeur conseilConseiller de venteVendeur qualifiéVendeur spécialiséChargé de clientèleTélé-conseillerAssistant commercial...