MISSION 2

MISSION 2

Mission 2 : Orienter le client

Vous êtes à l'accueil du magasin décathlon Comboire, et vous êtes chargés de renseigner les clients.

Pour cela, vous avez à votre disposition la borne interactive présentant le site internet du magasin.

Tâche 1 : Prenez connaissance des demandes de vos clients et complétez l'annexe 2.

MISSION 1

Mission 1 : Identifier l’architecture du site internet du magasin

Dans un premier temps, votre tuteur vous propose de consulter le site web de l'entreprise afin de vous familiariser avec les différents produits et services proposés.

Tâche 1 : consultez le site de l'entreprise et découvrez les services proposés.

Tâche 2 : complétez l'annexe 1.

MISSION 3

Mission 3 : découvrir les métiers de la vente

Vous profitez de votre stage pour découvrir les différents métiers de la vente.

Tâche 1 : visionnez les différentes vidéos présentant les métiers de la vente en magasin.

Tâche 2 : complétez les annexes 3 à 5 à l'aide des vidéos.

MISSION 4

Mission 4 : découvrir le circuit économique

Votre tuteur vous explique que Décathlon est en contact avec différents partenaires, et acteurs de la vie économique pour pouvoir fonctionner. Il vous fait découvrir ces acteurs à travers un schéma.

Tâche 1 : prenez connaissance du document 1 et complétez l'annexe 7.

Pour cela, replacez les mots suivants dans les carrés de l’annexe 7 au bon endroit :

• Les ménages
• Les institutions financière (banques)
• Les entreprises : concurrents, fournisseurs
• Les administrations publiques (l’Etat)
• Les salariés
• Le reste du monde

Tâche 2 : replacez les mots suivants autour des flèches de l’annexe 7 au bon endroit :

• Verse un salaire
• Fournit un travail
• Achète des produits et services (à placer plusieurs fois)
• Vend des produits et services (à placer plusieurs fois)
• Prête de l’argent
• Emprunte de l’argent et le rembourse avec des intérêts
• Verse des impôts
• Donne des conseils, protège des concurrents et menaces, fournit l’accès à la santé…

Tâche 3 : replacez les mots suivants dans les carrés de l’annexe 7 :

• Marché financier
• Marché du travail
• Marché des biens et services

Décathlon échange aussi bien des flux réels (biens ou services) que monétaires (argent) avec ses partenaires.

Tâche 4 : replacez autour des flèches de l’annexe 7, les mots suivants au bon endroit :

• Flux réels : notez FR sur l’annexe
• Flux monétaires : notez FM sur l’annexe

Décathlon vend, fournit ou utilise aussi des :

- biens (chose matérielle que l’on peut toucher et stocker)

- services (élément immatériel que l’on ne peut ni toucher, ni stocker)

Ces biens et services peuvent être :

• Marchands, c’est-à-dire payant
• Non marchands, c’est-à-dire gratuit

Tâche 5 : cochez dans l’annexe 8 les bonnes réponses.

Niveau 1

Mise en situation

Vous effectuez votre première période de stage au sein du magasin DECATHLON situé espace Comboire à Échirolles.

Monsieur Champion, directeur du magasin, vous accueille et vous présente l'entreprise.

Il a préparé un genially sur lequel il vous demande de travailler en autonomie afin de découvrir :

- Le site internet du magasin.

- Les différents métiers que l'on peut exercer chez Décathlon.

- Le circuit économique.