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LE CONNETABLE

Agence immobilière

Cliquez d'abord ici !


Niveau 1

Sylvie Barrier

Responsable de l'accueil

CONTEXTE :

Adresse :

LE CONNETABLE
83 Place du Centenaire
38220, VIZILLE

04 76 68 13 81


contact@leconnetable.fr

Horaires :

Du lundi au Vendredi : 9h - 12h / 14h - 18h
Le Samedi : sur rendez-vous.

Historique :


Composée d'une clientèle locale et fidèle depuis 44 ans, Le Connétable est née dans le berceau de la révolution Française : VIZILLE mais son développement s’étend aujourd’hui jusqu'aux stations d'Auris en Oisans, du Col de l'Arzelier, de Gresse en Vercors, de L’Alpe du Grand Serre .
Depuis plus de 44 ans, l’agence Le Connétable accompagne ses clients dans tous leurs projets immobiliers : Vente, Location, Syndic de copropriétés.


Créée par Jean ZENI en 1969, vendue à M. PAILLET puis à Monsieur Jacques REBOH, gérant du groupement familial d’agences indépendantes : AGDA Immobilier, l’agence Le Connétable a su acquérir, au fil des années, la confiance des VIZILLOIS sur les 3 métiers qu’elle exerce.
Aujourd’hui, forte de ses 10 collaborateurs, l’agence bénéficie d’une solide réputation dans ses domaines de compétence.


Créée autour de valeurs fondatrices fortes, l’agence a su les préserver au fil de sa croissance.
Ce sont donc toujours la rigueur, le respect, la performance et l’innovation, qui animent nos équipes. Chloé GUERIN en assure la direction.


Depuis lors, guidée par les mêmes valeurs, mais bénéficiant de nouveaux moyens humains, techniques, juridiques, commerciaux et informatiques, l’agence Le Connétable poursuit sa croissance en restant fidèle à sa mission : offrir avec réactivité des services immobiliers de proximité et de qualité à tous ses clients.

Mise en situation : vous effectuez votre période de formation en entreprise au sein de l'agence immobilière le Connétable située à Vizille. Vous travaillez avec Mme Sylvie Barrier, responsable de l'accueil. Celle-ci étant actuellement en formation, vous avez la responsabilité d'accueillir les clients et prospects, aussi bien physiquement qu'au téléphone et de répondre à leurs demandes.

Mission 1 : Identifier les services et outils de la prise de contact


Dans un premier temps, votre tuteur vous propose de consulter le site web de l'entreprise afin de vous familiariser avec les différents services proposés.


Tâche 1 : consultez le site de l'entreprise et découvrez les services proposés.

Tâche 2 : Complétez l'annexe 1.


Mission 4 : Proposer des biens aux clients en effectuant une recherche sur le site web de l'agence


Quatre clients vous appellent cet après-midi. Ces clients ne sont pas très à l'aise avec Internet et ils souhaitent que vous les aidiez à trouver des biens à louer pouvant correspondre à leurs besoins. Pour cela, vous disposez de la fonction "recherche" sur la page d'accueil du site Le Connetable.


Complétez l'annexe 4 et copiez-collez les adresses url de vos recherches effectuées pour les 4 tâches suivantes : (annexe 4 disponible dans Echange : 2BPRO - ressources VENTE)

Tâche 1 : Prenez connaissance des demandes de Mme Ruaudel, votre première cliente et remettez-lui la fiche descriptive d'un bien pouvant correspondre à ses attentes.


Tâche 2 : Prenez connaissance des demandes de Mme Antolini, votre deuxième cliente et remettez-lui la fiche descriptive d'un bien pouvant correspondre à ses attentes.


Tâche 3 : Prenez connaissance des demandes de Mr Gammieri, votre troisième client et remettez-lui la fiche descriptive d'un bien pouvant correspondre à ses attentes.


Tâche 4 : Prenez connaissance des demandes de Mr Khiall, votre dernier client et remettez-lui la fiche descriptive d'un bien pouvant correspondre à ses attentes.


Mission 2 : Identifier l'organisation de l'agence immobilière le Connetable et orienter le client en fonction de sa demande


Vous avez découvert le site internet de l'agence immobilière. Vous devez maintenant vous familiariser avec l'organisation de l'agence : qui fait quoi ?


Cela vous permettra d'orienter l'ensemble des clients potentiels vers les bonnes personnes.


Tâche 1 : Prenez connaissance de organigramme et complétez l'annexe 2.


Tâche 2 : Par binôme, recherchez sur google des informations sur les métiers exercés par Thierry Charlon et Sylvie Barrier. Vous devez trouver :


- les principales missions/tâches

- le niveau d'étude/les diplômes nécessaires

- les qualités requises pour exercer ce métier

- les possibilités d'évolution

- le salaire


Notez vos informations sur un document Word


Tâche 3 : Visionnez le tutoriel vous expliquant les fonctions de Genially et réalisez une présentation sur les deux métiers étudiés dans la tâche 2. (Un métier par élève dans chaque binôme)

Mission 3 : Proposer des biens aux clients en effectuant une recherche sur le site web de l'agence


Quatre clients se présentent à vous cette après-midi. Ces clients ne sont pas très à l'aise avec Internet et ils souhaitent que vous les aidiez à trouver des biens à acheter pouvant correspondre à leurs besoins. Pour cela, vous disposez de la fonction "recherche" sur la page d'accueil du site Le Connetable.


Complétez l'annexe 3 et copiez-collez les adresses url de vos recherches effectuées pour les 4 tâches suivante : (annexe 3 disponible dans Echange : 2BPRO - ressources VENTE)

Tâche 1 : Prenez connaissance des demandes de Mme Robot, votre première cliente et remettez-lui la fiche descriptive d'un bien pouvant correspondre à ses attentes.


Tâche 2 : Prenez connaissance des demandes de Mme Lingot, votre deuxième cliente et remettez-lui la fiche descriptive d'un bien pouvant correspondre à ses attentes.


Tâche 3 : Prenez connaissance des demandes de Mr Subi, votre troisième client et remettez-lui la fiche descriptive d'un bien pouvant correspondre à ses attentes.


Tâche 4 : Prenez connaissance des demandes de Mr Rabal, votre dernier client et remettez-lui la fiche descriptive d'un bien pouvant correspondre à ses attentes.



Mission 5 : Valider la pertinence des propositions faites aux clients


Après avoir réalisé vos pages genially comprenant la proposition d'un bien pouvant correspondre aux besoins de chaque client s'étant présenté aujourd'hui, vous devez faire valider vos propositions par vos tuteurs.


Pour cela, chaque binôme devra présenter ses propositions à un autre binôme qui doit vérifier que chaque bien corresponde aux attentes de chaque client.


Tâche 1 : Présentez vos propositions de biens à vendre au binôme chargé de valider vos propositions.


Tâche 2 : Présentez vos propositions de biens à louer au binôme chargé de valider vos propositions.


Attention, chaque binôme doit présenter et faire valider ses propositions à un autre binôme et vice-versa !