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Métiers de l'accueil

Rénovation

C.Benamer

un marché de l'accueil en entreprise

Accueilphysique

Accueilsur le site Web

Accueiltéléphonique

Des structures d'accueil

Les grandesentreprises

Les administrations

les PMEs

Accueilen point de vente

Accueil lorsd'uneprestationchez leclient

Une diversité desmétiersd'accueil

+ 3 à 7%évolution

La digitalisation enrichit et réinterroge la relation humaine.Un niveau de compétence attendu plus important avec un périmetre d'activité plus étendu.

3 blocs de compétences professionnelles

1Gérer l'accueil multicanal à des fins d'orientation et de conseil

2Gérer l'information et des prestationsorganisationnelles

3Gérer larelation commerciale