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COMPETENCIA SOCIAL-RELACIONAL EN EL ORIENTAD@R EDUCATIV@

INTRODUCCIÓNHemos elegido la competencia profesional SOCIAL – RELACIONAL porque como se recoge en el documento “Modelo de Competencias Profesionales del Profesorado”,“consiste en el uso de los conocimientos y habilidades asociados con la capacidad de establecer vínculos sociales con los miembros de la comunidad educativa”. El papel de Orientad@r Educativ@ a este nivel es crucial pues trabajamos con los distintos miembros de la comunidad educativa, aunque en ocasiones estemos en un segundo plano. Por ello debemos tener un dominio profundo de esta competencia para ofrecer una respuesta educativa adecuada.

Dominio del lenguaje verbal

Conocer las técnicas que nos pueden ayudar a mejorar el uso de nuestro lenguaje oral. Por ejemplo dominio del tono de voz, lo que decimos en función de nuestro interlocutor, (alumnado, profesorado, familias, reuniones, etc.). Control de los fallos en la comunicación (por ejemplo: Interpretaciones diferentes, mala información, rumores, estereotipos, prejuicios, etc.).

Escucha activa

Análisis de las condiciones previas de las situaciones de comunicación y de las finalidades de la escucha activa, conocer la diversidad de técnicas de la escucha activa: parafraseo, reflejos, obstáculos ante la comunicación (interrumpir, hablar de uno mismo, desatender, mandar, amenazar, sermonear, dar lecciones…).

Escucha empática

Fomento de la capacidad de una persona para vivenciar la manera en que siente otra y compartir sus sentimientos, es decir, ser capaz de ponerse en el lugar del otro.

Expresión corporal para la comunicación

Aprender a reconocer y utilizar las habilidades de comunicativas no verbales: expresiones faciales, gestos con las manos, respeto del espacio personal, contacto visual, posición del cuerpo, expresiones para-verbales, etc.).

Control de la ansiedad

Manejo de los problemas que puedan surgir en los procesos de comunicación, especialmente, ante situaciones con elevado contenido emocional, por ejemplo: hablar con una familia para comunicarle que su hijo/a después de una evaluación psicopedagógico se cree que tiene una discapacidad; cuando se nos pide consejo ante una situación personal complicada; en reuniones donde tenemos puntos de vista que no coinciden con los del resto de los compañeros/as. Manejo de los sentimientos negativos.

Estrategias de organización y gestión de la educación que posibiliten la interacción efectiva

Profundizar en diversidad de estrategias que ayuden gestionar una interacción más productiva por ejemplo: métodos de resolución de conflictos, técnicas de negociación, habilidades de mediación, establecimientos de acuerdos, etc.

Capacidades

Observar y analizarFundamental especialmente, en el desarrollo de las evaluaciones psicopedagógicas y para tener una visión profunda y acertada del contexto en el que estamos trabajando. Manejo de la diversidad de técnicas al respecto (cuestionarios, escalas de observación, entrevistas…).

Capacidades

SintonizarRecurrir a estrategias como el BANCO DE NIEBLA (ser capaces de mantener nuestra propia postura, sin despreciar ni minusvalorar lo que opinan otros interlocutores).

Capacidades

Relacionarse Trabajar la capacidad a través de estrategias como la HOJA DE CONSIGNAS, es decir, se establecen consignas que representan buenas o malas prácticas para relacionarse. Cómo gestionar un conflicto y estilos de resolución de conflictos.

Capacidades

Contextualizar y jerarquizarFundamental para concretar elementos cruciales sobre otros que son de carácter más secundario. Podemos trabajarlo en base a la técnica de los DILEMAS MORALES.

Capacidades

Interpretar, motivar e implicarA través de dramatizaciones ejercer la práctica de los distintos conocimientos adquirido. Algunos ejemplos de técnicas concretas serían: EL TRASPLANTE DE CORAZÓN para practicar del parafraseo y los reflejos; Colocación: pecera de 7 personas.

HABILIDADES Y DESTREZAS

Manejar adecuadamente las relaciones interpersonales

Plantear la interacción entre el orientador y losdemás agentes educativos (alumnos, profesores y familias) como un elemento que potencie y favorezca la respuesta educativa y el aprendizaje significativo del alumno.

HABILIDADES Y DESTREZAS

Manejar adecuadamente las relaciones interpersonales

Priorizar en la labor del orientador la coordinación de los agentes educativos, la comunicación fluida y recíproca, la colaboración, el ajuste de las relaciones del profesorado y la familia al desarrollo integral del alumno, etc.

HABILIDADES Y DESTREZAS

Ser emocionalmenteinteligente

Desarrollar la empatía como elemento fundamental de nuestras interacciones con los demás agentes educativos, favoreciendo una actitud de acogida y escucha reflexiva

HABILIDADES Y DESTREZAS

Ser emocionalmenteinteligente

Plantear nuestra relación con el profesorado y las familias como parte de la respuesta educativa, integrando en la misma los procesos de adaptación ante diagnósticos difíciles, actitudes de negación o sobreprotección, compromiso ante situaciones de desventaja socioeconómica, etc.

ACTITUDES

Empatía

Desarrollar esta actitud será fundamental para trabajar cualquier necesidad educativa, y especialmente, las necesidades educativas especiales. Como ya hemos indicado, tenemos que tener en cuenta los procesos de adaptación ante diagnósticos difíciles (p.e. retraso psíquico, autismo) por parte de los padres y de los profesores, y cómo influyen en la respuesta educativa. Igualmente, con los alumnos, debemos valorar los aspectos relacionales y sociales de los mismos en nuestra acción orientadora (integración en el aula, motivación, riesgo de exclusión, vulnerabilidad, etc.).

ACTITUDES

Asertividad

Como orientadores, debemos ser capaces de mantener nuestros criterios profesionales y técnicos ante interferencias negativas que respondan a otros intereses. Será esencial fundamentarnos en la normativa vigente y en la concepción de necesidad educativa que justifique una respuesta educativa integral.

ACTITUDES

Comunicación

Una parte significativa de nuestra acción educativa es de carácter indirecto, y por tanto, debemos hacer más eficaz nuestra comunicación para a la vez, hacer más eficaz la acción del resto de agentes educativos. Será fundamental una comunicación que favorezca el intercambio de información, la coordinación de los agentes educativos y extra educativos y el respeto a la protección de datos, y por tanto, a la protección de la intimidad de los alumnos y sus familias.

ACTITUDES

Introspección y reconocimiento de los puntos débiles y fuertes

Debemos fomentar nuestra capacidad autocrítica, así como el análisis objetivo de nuestras acciones, para potenciar una respuesta integral y coordinada de los miembros de la comunidad educativa a la que pertenezcamos.

ACTITUDES

Introspección y reconocimiento de los puntos débiles y fuertes

Debemos fomentar nuestra capacidad autocrítica, así como el análisis objetivo de nuestras acciones, para potenciar una respuesta integral y coordinada de los miembros de la comunidad educativa a la que pertenezcamos.

ACTITUDES

Ecuanimidad e imparcialidad

Potenciar nuestra independencia como profesionales, favoreciendo procesos de mediación que favorezca nuestro rol como agente educativo.

COMPORTAMIENTOS

1. Potenciar una visión relacional y participativa en los grandes objetivos de la orientación educativa: promoción de la educación inclusiva y de calidad, el asesoramiento a la comunidad educativa, prevención de necesidades educativas y en la intervención psicopedagógica.2. Favorecer una actitud de acogida y escucha reflexiva con el resto de agentes educativos.

COMPORTAMIENTOS

3. Promover procesos de análisis sobre nuestras acciones educativas en el seno de nuestra comunidad, potenciando nuestro rol de mediador.4. Promover un rol más participativo de la familia, no solo como demandante de información, sino también como agente activo de la comunidad educativa. 5. Potenciar nuestro papel de docente, destacando las funciones dirigidas a la coordinación y comunicación entre agentes.