HEINEKEN 2017

En este resumen ejecutivo recopilamosnuestros logros, avances y desafíos másdestacados del año 2017. Te invitamos aconocerlos a través de esta innovadorainfografía interactiva.

ACCEDE AQUÍ AL INFORME COMPLETO DESOSTENIBILIDAD 2017 DE HEINEKEN ESPAÑA

Un año más, desde HEINEKEN España queremos contar al mundo cómo seguimos haciendo frente a los diferentes retos que se nos presentan, siendo fieles a nuestro propósito de Brindar un Mundo Mejor.

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Protegiendo las fuentes de agua

Brindando un Mundo Mejor

Introducción

Compras localesy sostenibles

Consumo responsable

Seguridad y salud

Creciendo con las comunidades

Valores y comportamientos

Reduciendo las emisiones de CO

2

Desde que en HEINEKEN reflexionamos sobre nuestra estrategiaempresarial tuvimos claro el tipo de empresa que queríamos ser.Una empresa que utilizara la fuerza de sus marcas para promovercambios positivos. Integrando la sostenibilidad a lo largo de todasu cadena de valor, del Campo al Bar, desde los campos de cultivohasta el consumo responsable de nuestros productos.

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Protegiendo las fuentes de agua

Brindando un Mundo Mejor

Introducción

Compras localesy sostenibles

Consumo responsable

Seguridad y salud

Valores y comportamientos

Reduciendo las emisiones de CO

2

Desde que en HEINEKEN reflexionamos sobre nuestra estrategiaempresarial tuvimos claro el tipo de empresa que queríamos ser.Una empresa que utilizara la fuerza de sus marcas para promovercambios positivos. Integrando la sostenibilidad a lo largo de todasu cadena de valor, del Campo al Bar, desde los campos de cultivohasta el consumo responsable de nuestros productos.

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Creciendo con las comunidades

Protegiendo las fuentes de agua

Brindando un Mundo Mejor

Introducción

Compras localesy sostenibles

Consumo responsable

Seguridad y salud

Valores y comportamientos

Reduciendo las emisiones de CO

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Desde entonces hemos continuado avanzando en este camino,orgullosos de nuestros logros a la par que atentos a nuevasoportunidades de mejora. Ponemos todo nuestro empeño y nuestra pasión en producir lasmejores cervezas de la forma más sostenible. Así lo hemos hecho en 2017, y así lo seguiremos haciendo en el futuro con pasión por la calidad, disfrute de la vida, respeto por las personas y el planeta.

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Creciendo con las comunidades

Protegiendo las fuentes de agua

Brindando un Mundo Mejor

Introducción

Compras localesy sostenibles

Consumo responsable

Seguridad y salud

Valores y comportamientos

Reduciendo las emisiones de CO

2

Nuestra estrategia ‘Brindando un Mundo Mejor’ se centra en aquellas áreas en las que realmente podemos marcar la diferencia:

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Creciendo con las comunidades

Protegiendo las fuentes de agua

Brindando un Mundo Mejor

Introducción

Compras localesy sostenibles

Consumo responsable

Seguridad y salud

Valores y comportamientos

Reduciendo las emisiones de CO

2

Conservación del balance hídrico

En HEINEKEN nos comprometemos a devolver al medio el agua que contienen nuestras cervezas, en todas aquellas zonas sometidas a estrés hídrico. Así, a través de nuestro programa 'Water Balancing' planteamos proyectos que ayudan a las fábricas que se encuentran en estas zonas (24 en todo el mundo) a conseguir un balance hídrico neutro o impacto '0'. En España, las iniciativas puestas en marcha, para nuestras 4 fábricas, tienen un objetivo de compensación de 1,4 millones de m3 de agua al año, lo que equivale a 1,5 veces el volumen de cerveza producida por dichas fábricas.

Protección de las fuentes de agua

Aparte de todo lo anterior, minimizamos nuestros impactos sobre las fuentes de agua asegurando el tratamiento adecuado de todas las aguas residuales procedentes de nuestras fábricas, antes de devolverlas al medio natural. Además, en 2017 hemos disminuido un 3,8% el volumen de dichos vertidos respecto al año anterior.

Reducción del consumo de agua

El agua es indispensable para producir nuestras cervezas e igualmente para los cultivos de los que nos abastecemos, pero somos conscientes de que es un recurso escaso y muy valioso. Por eso hemos reducido cerca de un 30% nuestro consumo de agua por hectolitro de cerveza desde 2008. EVOLUCIÓN DEL CONSUMO TOTAL DE AGUA hl/hl de cerveza Pero sabemos que podemos hacerlo aún mejor, y es por ello por lo que a lo largo de 2017 las inversiones realizadas para tratamientos de agua han sido cercanas al millón de euros, a los que hay que sumar los más de 300.000€ invertidos en optimización de procesos. Además, nuestro equipo 'Water Champions', compuesto por responsables de cada departamento para velar por el uso eficiente del agua, continúa detectando oportunidades de mejora y planteando nuevas medidas de ahorro.

Nuestros proyectos de compensación

Actualmente nos encontramos desarrollando 4 proyectos ubicados en las cuencas que abastecen a nuestras fábricas. Estos proyectos son:

• El Proyecto Doñana, centrado en la restauración de cuatro humedales del Espacio Natural de Doñana, de los cuales tres se finalizaron en 2017
• El Proyecto Olivo, también en la cuenca del Guadalquivir, del que destacan las experiencias de cultivo mixto cebada-olivar y siembra directa, y que va por su segundo año de investigación.
• El Proyecto Cañaveral, en la cuenca del Júcar, que incluye trabajos de restauración ecológica y control de las cañas (especie invasora).
• Un último proyecto para la cuenca del Tajo, que se encuentra en fase de negociación con el Gobierno de la Comunidad de Madrid.

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Creciendo con las comunidades

El agua es indispensable para producir nuestras cervezas e igualmente para los cultivos de los que nos abastecemos, pero somos conscientes de que es un recurso escaso y muy valioso. Por eso hemos reducido cerca de un 30% nuestro consumo de agua por hectolitro de cerveza desde 2008. EVOLUCIÓN DEL CONSUMO TOTAL DE AGUA hl/hl de cerveza Pero sabemos que podemos hacerlo aún mejor, y es por ello por lo que a lo largo de 2017 las inversiones realizadas para tratamientos de agua han sido cercanas al millón de euros, a los que hay que sumar los más de 300.000€ invertidos en optimización de procesos. Además, nuestro equipo 'Water Champions', compuesto por responsables de cada departamento para velar por el uso eficiente del agua, continúa detectando oportunidades de mejora y planteando nuevas medidas de ahorro.

Aparte de todo lo anterior, minimizamos nuestros impactos sobre las fuentes de agua asegurando el tratamiento adecuado de todas las aguas residuales procedentes de nuestras fábricas, antes de devolverlas al medio natural. Además, en 2017 hemos disminuido un 3,8% el volumen de dichos vertidos respecto al año anterior.

Actualmente nos encontramos desarrollando 4 proyectos ubicados en las cuencas que abastecen a nuestras fábricas. Estos proyectos son:

• El Proyecto Doñana, centrado en la restauración de cuatro humedales del Espacio Natural de Doñana, de los cuales tres se finalizaron en 2017
• El Proyecto Olivo, también en la cuenca del Guadalquivir, del que destacan las experiencias de cultivo mixto cebada-olivar y siembra directa, y que va por su segundo año de investigación.
• El Proyecto Cañaveral, en la cuenca del Júcar, que incluye trabajos de restauración ecológica y control de las cañas (especie invasora).
• Un último proyecto para la cuenca del Tajo, que se encuentra en fase de negociación con el Gobierno de la Comunidad de Madrid.

En HEINEKEN nos comprometemos a devolver al medio el agua que contienen nuestras cervezas, en todas aquellas zonas sometidas a estrés hídrico. Así, a través de nuestro programa 'Water Balancing' planteamos proyectos que ayudan a las fábricas que se encuentran en estas zonas (24 en todo el mundo) a conseguir un balance hídrico neutro o impacto '0'. En España, las iniciativas puestas en marcha, para nuestras 4 fábricas, tienen un objetivo de compensación de 1,4 millones de m3 de agua al año, lo que equivale a 1,5 veces el volumen de cerveza producida por dichas fábricas.

Protegiendo las fuentes de agua

Brindando un Mundo Mejor

Introducción

Compras localesy sostenibles

Consumo responsable

Seguridad y salud

Valores y comportamientos

Reduciendo las emisiones de CO

2

Emisiones enproducción

Desde 2008 hemos reducido el consumo de energía térmica un 32% y de electricidad un 13%. Gracias a ello, y a la compra de electricidad con certificado de origen renovable, hemos conseguido disminuir nuestras emisiones en más de un 65%. El uso de biogás que se genera en nuestras depuradoras, energía renovable, representa hoy el 6% de nuestro consumo de energía. Estamos desarrollando planes para conseguir que la energía necesaria para la producción de nuestras cervezas provenga de fuentes 100% limpias antes de 2025.

Drop the C

La lucha contra el cambio climático se ha convertido en el mayor desafío mundial a nivel medio ambiental. Desde HEINEKEN queremos contribuir de una forma innovadora y con un impacto real a través del programa ‘Drop the C’, una auténtica hoja de ruta para el empleo de energías renovables en la producción de nuestras cervezas.

Envases y embalajes

Nuestros envases representan una de nuestras más fieles señas de identidad y mantenemos una apuesta firme por disminuir la huella de carbono asociada a ellos, ya que suponen un 44% de la misma. Así, este año hemos aumentado la proporción de envases retornables en 1% más sobre el total. Hay que tener en cuenta que por cada litro de cerveza en envase reutilizable se emite un 90% menos de CO2 a la atmósfera que en el caso de los no reutilizables. Además, siempre aplicamos una metodología de ecodiseño antes del lanzamiento de un nuevo envase al mercado, para minimizar su impacto.

Emisiones en distribución y refrigeración

Todas las áreas de HEINEKEN están implicadas a la hora de plantear medidas de reducción de nuestro impacto. Así, dentro del ámbito de la distribución de nuestros productos, hemos conseguido reducir un 14,73% las emisiones respecto a 2010, gracias a mejoras que se han ido integrando a nuestro desempeño, como el transporte colaborativo, la incorporación de vehículos más eficientes, la eficiencia en el uso de combustibles y los cambios en los comportamientos en la conducción. En cuanto a refrigeración, contamos con más de 185.000 instalaciones eco-eficientes (Green Cooling) puestas en el mercado, que suponen una reducción de emisiones de un 45% respecto al 2011, gracias a una inversión acumulada en estos años de 138,7 millones de euros, proporcionando más de 24 millones de ahorro en la factura eléctrica de nuestros clientes.

Economía circular

Nuestros procesos se encuentran dentro de un ciclo constante de revisión y mejora continua, y un factor importante es la integración en los mismos de los principios de la economía circular. Por ello seguimos innovando en este sentido apostando por la reutilización y reincorporación de los residuos en el ciclo de vida de otros productos. Así, fruto del trabajo de varios años, hemos conseguido alcanzar una tasa de valorización total de residuos generados del 99,86% gracias al reciclaje y al compostaje.

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Creciendo con las comunidades

La lucha contra el cambio climático se ha convertido en el mayor desafío mundial a nivel medio ambiental. Desde HEINEKEN queremos contribuir de una forma innovadora y con un impacto real a través del programa ‘Drop the C’, una auténtica hoja de ruta para el empleo de energías renovables en la producción de nuestras cervezas.

Desde 2008 hemos reducido el consumo de energía térmica un 32% y de electricidad un 13%. Gracias a ello, y a la compra de electricidad con certificado de origen renovable, hemos conseguido disminuir nuestras emisiones en más de un 65%. El uso de biogás que se genera en nuestras depuradoras, energía renovable, representa hoy el 6% de nuestro consumo de energía. Estamos desarrollando planes para conseguir que la energía necesaria para la producción de nuestras cervezas provenga de fuentes 100% limpias antes de 2025.

Nuestros envases representan una de nuestras más fieles señas de identidad y mantenemos una apuesta firme por disminuir la huella de carbono asociada a ellos, ya que suponen un 44% de la misma. Así, este año hemos aumentado la proporción de envases retornables en 1% más sobre el total. Hay que tener en cuenta que por cada litro de cerveza en envase reutilizable se emite un 90% menos de CO2 a la atmósfera que en el caso de los no reutilizables. Además, siempre aplicamos una metodología de ecodiseño antes del lanzamiento de un nuevo envase al mercado, para minimizar su impacto.

Todas las áreas de HEINEKEN están implicadas a la hora de plantear medidas de reducción de nuestro impacto. Así, dentro del ámbito de la distribución de nuestros productos, hemos conseguido reducir un 14,73% las emisiones respecto a 2010, gracias a mejoras que se han ido integrando a nuestro desempeño, como el transporte colaborativo, la incorporación de vehículos más eficientes, la eficiencia en el uso de combustibles y los cambios en los comportamientos en la conducción. En cuanto a refrigeración, contamos con más de 185.000 instalaciones eco-eficientes (Green Cooling) puestas en el mercado, que suponen una reducción de emisiones de un 45% respecto al 2011, gracias a una inversión acumulada en estos años de 138,7 millones de euros, proporcionando más de 24 millones de ahorro en la factura eléctrica de nuestros clientes.

Nuestros procesos se encuentran dentro de un ciclo constante de revisión y mejora continua, y un factor importante es la integración en los mismos de los principios de la economía circular. Por ello seguimos innovando en este sentido apostando por la reutilización y reincorporación de los residuos en el ciclo de vida de otros productos. Así, fruto del trabajo de varios años, hemos conseguido alcanzar una tasa de valorización total de residuos generados del 99,86% gracias al reciclaje y al compostaje.

Protegiendo las fuentes de agua

Brindando un Mundo Mejor

Introducción

Compras localesy sostenibles

Consumo responsable

Seguridad y salud

Valores y comportamientos

Reduciendo las emisiones de CO

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Materias primas locales

La elaboración de una buena cerveza comienza por el aprovisionamiento de ingredientes de calidad. Si a este requisito le añadimos una materia prima local, conseguimos un valor añadido al favorecer, con nuestra actividad, el desarrollo económico de las comunidades donde operamos, a la vez que contribuimos al desarrollo del sector agrícola en España. Aprovisionamos el 90% de nuestras materias primas a partir de proveedores locales. Este sigue siendo nuestro empeño, por lo que fruto del trabajo de varios años podemos decir que actualmente trabajamos con más de 1000 agricultores locales vinculados y mantenemos en torno a 20.000 hectáreas de cultivo de cebada bajo contrato en Andalucía.

Agricultura sostenible

En cuanto a la compra de materia prima, queremos ir más allá. Para ello, nos servimos de un Protocolo de Cultivo Sostenible que funciona como un código de buenas prácticas, a través del cual se realiza la certificación de los cultivos sostenibles de los que nos abastecemos. Así, en 2017 hemos comprado 20.000 toneladas de malta con certificado sostenible. En 2019, pretendemos alcanzar un ratio de aprovisionamiento muy cercano al objetivo 2020 de llegar al 50% de las materias primas procedentes de cultivos sostenibles certificados.

Proveedoressostenibles

Para llevar nuestra estrategia a buen puerto necesitamos que nuestros proveedores formen parte de nuestra cadena de sostenibilidad. Por ello consideramos a nuestros proveedores un eslabón clave de nuestro compromiso de contribución a la sociedad. En 2017, el 100% de nuestros proveedores han firmado dicho Código de Conducta de Proveedor y han sido evaluados para determinar su riesgo y tratarlo.

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Creciendo con las comunidades

En cuanto a la compra de materia prima, queremos ir más allá. Para ello, nos servimos de un Protocolo de Cultivo Sostenible que funciona como un código de buenas prácticas, a través del cual se realiza la certificación de los cultivos sostenibles de los que nos abastecemos. Así, en 2017 hemos comprado 20.000 toneladas de malta con certificado sostenible. En 2019, pretendemos alcanzar un ratio de aprovisionamiento muy cercano al objetivo 2020 de llegar al 50% de las materias primas procedentes de cultivos sostenibles certificados.

Para llevar nuestra estrategia a buen puerto necesitamos que nuestros proveedores formen parte de nuestra cadena de sostenibilidad. Por ello consideramos a nuestros proveedores un eslabón clave de nuestro compromiso de contribución a la sociedad. En 2017, el 100% de nuestros proveedores han firmado dicho Código de Conducta de Proveedor y han sido evaluados para determinar su riesgo y tratarlo.

La elaboración de una buena cerveza comienza por el aprovisionamiento de ingredientes de calidad. Si a este requisito le añadimos una materia prima local, conseguimos un valor añadido al favorecer, con nuestra actividad, el desarrollo económico de las comunidades donde operamos, a la vez que contribuimos al desarrollo del sector agrícola en España. Aprovisionamos el 90% de nuestras materias primas a partir de proveedores locales. Este sigue siendo nuestro empeño, por lo que fruto del trabajo de varios años podemos decir que actualmente trabajamos con más de 1000 agricultores locales vinculados y mantenemos en torno a 20.000 hectáreas de cultivo de cebada bajo contrato en Andalucía.

Protegiendo las fuentes de agua

Brindando un Mundo Mejor

Introducción

Compras localesy sostenibles

Consumo responsable

Seguridad y salud

Reduciendo las emisiones de CO

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Promovemos hábitos de consumoresponsable

Como empresa cervecera líder, somos conscientes de nuestra responsabilidad, por lo que fomentamos el consumo responsable de alcohol allá donde nos encontramos. Nuestros empleados son clave para poner en valor estos hábitos, asumiendo y aplicando la Política de Alcohol. Asimismo podemos destacar el programa Cool@Work, iniciativa que anima a nuestros empleados a convertirse en embajadores de una conducta responsable.

Innovación 0.0

En una nueva apuesta por la innovación, en 2017 lanzamos Heineken 0.0, la primera cerveza premium sin alcohol del mundo donde mejor sabemos, en España. Heineken® 0.0 ha sido desarrollada utilizando las mejores tecnologías disponibles para elaborar cerveza sin alcohol. Esta nueva incorporación se suma a la que ya es la mayor gama de cervezas sin alcohol del mercado español, lo que demuestra nuestro compromiso real con el consumo responsable.

Trabajamos con el sector

Sabemos que no estamos solos en nuestro empeño por fomentar el consumo responsable, y por ello colaboramos estrechamente con Cerveceros de España, la asociación de productores de cerveza con quienes hemos desarrollado campañas de concienciación de gran éxito, como:

• 'En la carretera, cerveza SIN'
• 'Un dedo de espuma, dos dedos de frente'
• 'Prevención del consumo de alcohol en menores'
• 'Embarazo y lactancia SIN'
• 'Los padres tienen la palabra'
• 'Beer Runners'

Valores y comportamientos

Marketing responsable

Siempre hemos intentado generar confianza en nuestros consumidores y en la sociedad en general. Por eso cumplimos el Código de Autorregulación de Cerveceros de España para nuestras acciones publicitarias, además de contar con el Certificado de Responsabilidad Social Corporativa de Autocontrol. Pero no satisfechos con esto, desde 2015 fuimos un paso más allá, implantando nuestro Código de Marketing Responsable, plenamente alineado con las directrices de la Alianza Internacional para el Consumo Responsable (IARD), enfocada en la reducción del consumo de alcohol. En 2016, el Código introdujo el enfoque hacia la publicidad digital y la prevención de atraer a menores de edad en las campañas publicitarias. Por otro lado hemos adquirido el compromiso voluntario de disponer, en todos nuestros productos con alcohol, de un etiquetado voluntario con información adicional a la requerida en la legislación, como es el listado de ingredientes y el contenido energético.

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Creciendo con las comunidades

En una nueva apuesta por la innovación, en 2017 lanzamos Heineken 0.0, la primera cerveza premium sin alcohol del mundo donde mejor sabemos, en España. Heineken® 0.0 ha sido desarrollada utilizando las mejores tecnologías disponibles para elaborar cerveza sin alcohol. Esta nueva incorporación se suma a la que ya es la mayor gama de cervezas sin alcohol del mercado español, lo que demuestra nuestro compromiso real con el consumo responsable.

Como empresa cervecera líder, somos conscientes de nuestra responsabilidad, por lo que fomentamos el consumo responsable de alcohol allá donde nos encontramos. Nuestros empleados son clave para poner en valor estos hábitos, asumiendo y aplicando la Política de Alcohol. Asimismo podemos destacar el programa Cool@Work, iniciativa que anima a nuestros empleados a convertirse en embajadores de una conducta responsable.

Sabemos que no estamos solos en nuestro empeño por fomentar el consumo responsable, y por ello colaboramos estrechamente con Cerveceros de España, la asociación de productores de cerveza con quienes hemos desarrollado campañas de concienciación de gran éxito, como:

• 'En la carretera, cerveza SIN'
• 'Un dedo de espuma, dos dedos de frente'
• 'Prevención del consumo de alcohol en menores'
• 'Embarazo y lactancia SIN'
• 'Los padres tienen la palabra'
• 'Beer Runners'

Siempre hemos intentado generar confianza en nuestros consumidores y en la sociedad en general. Por eso cumplimos el Código de Autorregulación de Cerveceros de España para nuestras acciones publicitarias, además de contar con el Certificado de Responsabilidad Social Corporativa de Autocontrol. Pero no satisfechos con esto, desde 2015 fuimos un paso más allá, implantando nuestro Código de Marketing Responsable, plenamente alineado con las directrices de la Alianza Internacional para el Consumo Responsable (IARD), enfocada en la reducción del consumo de alcohol. En 2016, el Código introdujo el enfoque hacia la publicidad digital y la prevención de atraer a menores de edad en las campañas publicitarias. Por otro lado hemos adquirido el compromiso voluntario de disponer, en todos nuestros productos con alcohol, de un etiquetado voluntario con información adicional a la requerida en la legislación, como es el listado de ingredientes y el contenido energético.

Protegiendo las fuentes de agua

Brindando un Mundo Mejor

Introducción

Compras localesy sostenibles

Consumo responsable

Seguridad y salud

Reduciendo las emisiones de CO

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Safety First

Nuestra aspiración es conseguir 0 accidentes, y aunque somos conscientes de la dificultad de su materialización, trabajamos siempre bajo la premisa de que la seguridad es lo primero. Y nuestra estrategia se basa en las 5 C: Además disponemos de políticas específicas para guiar nuestros comportamientos, como son la de Seguridad y Salud, la de Conducción Segura o la de Alcohol.

Life Saving Rules

Estas son nuestras reglas para un comportamiento seguro que salva vidas, y que toda persona que trabaja en nuestras instalaciones debe conocer:

Proyectos que marcan la diferencia

De entre todas nuestras iniciativas en la materia, podemos destacar:

• Work Permit: proyecto considerado como Best Practice para HEINEKEN Global, que se basa en la elaboración de unos permisos de trabajo donde se recogen los principales riesgos y medidas preventivas de cada puesto de trabajo.
• Process Safety Management: para la gestión de la seguridad en procesos en instalaciones de especial peligrosidad.
• Telematics: que busca reducir los accidentes en carretera, incidiendo en estilos de conducción eficientes y seguros.
• CO2: para la protección frente al riesgo de exposición al CO2 de empleados que puedan estar en contacto con atmósferas de riesgo en espacios confinados o cámaras frigoríficas.

Valores y comportamientos

Seguridad y calidad alimentaria

Nuestro compromiso en esta área se plasma en nuestra Política de Calidad y Seguridad Alimentaria, que garantiza un control estricto a lo largo de todas las etapas de producción. Además contamos con las certificaciones ISO 9001 y BRC (British Retail Consortium), de gran relevancia en el sector agroalimentario, en todos nuestros centros productivos. Todo ello lo reforzamos con 17.000 horas de formación a nuestros empleados en materia de calidad y seguridad alimentaria, así como más de 400 horas de formación a casi 4.000 clientes y profesionales de la hostelería.

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Creciendo con las comunidades

Estas son nuestras reglas para un comportamiento seguro que salva vidas, y que toda persona que trabaja en nuestras instalaciones debe conocer:

Nuestra aspiración es conseguir 0 accidentes, y aunque somos conscientes de la dificultad de su materialización, trabajamos siempre bajo la premisa de que la seguridad es lo primero. Y nuestra estrategia se basa en las 5 C: Además disponemos de políticas específicas para guiar nuestros comportamientos, como son la de Seguridad y Salud, la de Conducción Segura o la de Alcohol.

De entre todas nuestras iniciativas en la materia, podemos destacar:

• Work Permit: proyecto considerado como Best Practice para HEINEKEN Global, que se basa en la elaboración de unos permisos de trabajo donde se recogen los principales riesgos y medidas preventivas de cada puesto de trabajo.
• Process Safety Management: para la gestión de la seguridad en procesos en instalaciones de especial peligrosidad.
• Telematics: que busca reducir los accidentes en carretera, incidiendo en estilos de conducción eficientes y seguros.
• CO2: para la protección frente al riesgo de exposición al CO2 de empleados que puedan estar en contacto con atmósferas de riesgo en espacios confinados o cámaras frigoríficas.

Nuestro compromiso en esta área se plasma en nuestra Política de Calidad y Seguridad Alimentaria, que garantiza un control estricto a lo largo de todas las etapas de producción. Además contamos con las certificaciones ISO 9001 y BRC (British Retail Consortium), de gran relevancia en el sector agroalimentario, en todos nuestros centros productivos. Todo ello lo reforzamos con 17.000 horas de formación a nuestros empleados en materia de calidad y seguridad alimentaria, así como más de 400 horas de formación a casi 4.000 clientes y profesionales de la hostelería.

Protegiendo las fuentes de agua

Brindando un Mundo Mejor

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Compras localesy sostenibles

Consumo responsable

Seguridad y salud

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Nuestra contribución a la sociedad

En HEINEKEN España, creemos que el desarrollo del negocio debe ir unido al de las comunidades donde operamos, trabajamos y vivimos. Por ello, contribuimos generando valor compartido y favoreciendo el progreso de nuestras comunidades de diversas maneras: fortaleciendo a proveedores locales, colaborando con las instituciones e iniciativas locales, creando empleo y generando oportunidades de desarrollo socio-económico. Algunas cifras destacadas en 2017 son:

Áreas de actuación

La contribución a la comunidad puede tomar muchas formas. Así, este año hemos contribuido en diversas áreas, de la siguiente manera: DÓNDE ESTAMOS CONTRIBUYENDO Además desde hace 6 años evaluamos nuestro impacto en las comunidades a través de nuestra colaboración con el grupo español del London Benchmarking Group (LBG).

Nuestra contribución social reflejada en los ODS

Nuestro compromiso con la sociedad está estrechamente relacionado con varios de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) propuestos por las Naciones Unidas. En concreto, en este año 2017 nuestra inversión social ha contribuido a 9 de los 17 ODS existentes, a través de proyectos de fomento de la cultura, promoción de hábitos saludables y responsables, colaboraciones con universidades y varias participaciones en eventos populares.

Valores y comportamientos

La labor social de la Fundación Cruzcampo

Gracias a la labor de nuestro pilar de acción social más importante, este año hemos podido contabilizar más de 90.000 beneficiarios directos de actuaciones de la Fundación, y más de 200 organizaciones beneficiadas. En 2017 han destacado 3 áreas principales de actuación:

• Impulso del talento joven: apoyando a 19 startups a través de Red INNprende, colaborando en la formación de 40 jóvenes talentos con el programa #talentage y contando con 365 asistentes a las jornadas “Talent at work”.
• Profesionalización de la hostelería: contando con más de 8.800 horas de formación impartidas, más de 1.000 alumnos formados en la Escuela de Hostelería Fundación Cruzcampo y más del 80% de inserción laboral.
• Apoyo al patrimonio cultural: destacando las 13 entidades ganadoras en la II edición de Cultura Viva y las 168.000 visitas registradas a exposiciones patrocinadas en el centro Pompidou.

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Creciendo con las comunidades

La contribución a la comunidad puede tomar muchas formas. Así, este año hemos contribuido en diversas áreas, de la siguiente manera: DÓNDE ESTAMOS CONTRIBUYENDO Además desde hace 6 años evaluamos nuestro impacto en las comunidades a través de nuestra colaboración con el grupo español del London Benchmarking Group (LBG).

En HEINEKEN España, creemos que el desarrollo del negocio debe ir unido al de las comunidades donde operamos, trabajamos y vivimos. Por ello, contribuimos generando valor compartido y favoreciendo el progreso de nuestras comunidades de diversas maneras: fortaleciendo a proveedores locales, colaborando con las instituciones e iniciativas locales, creando empleo y generando oportunidades de desarrollo socio-económico. Algunas cifras destacadas en 2017 son:

Nuestro compromiso con la sociedad está estrechamente relacionado con varios de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) propuestos por las Naciones Unidas. En concreto, en este año 2017 nuestra inversión social ha contribuido a 9 de los 17 ODS existentes, a través de proyectos de fomento de la cultura, promoción de hábitos saludables y responsables, colaboraciones con universidades y varias participaciones en eventos populares.

Gracias a la labor de nuestro pilar de acción social más importante, este año hemos podido contabilizar más de 90.000 beneficiarios directos de actuaciones de la Fundación, y más de 200 organizaciones beneficiadas. En 2017 han destacado 3 áreas principales de actuación:

• Impulso del talento joven: apoyando a 19 startups a través de Red INNprende, colaborando en la formación de 40 jóvenes talentos con el programa #talentage y contando con 365 asistentes a las jornadas “Talent at work”.
• Profesionalización de la hostelería: contando con más de 8.800 horas de formación impartidas, más de 1.000 alumnos formados en la Escuela de Hostelería Fundación Cruzcampo y más del 80% de inserción laboral.
• Apoyo al patrimonio cultural: destacando las 13 entidades ganadoras en la II edición de Cultura Viva y las 168.000 visitas registradas a exposiciones patrocinadas en el centro Pompidou.

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Consumo responsable

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Nuestros valores

La pasión por la calidad, el disfrute de la vida y el respeto por las personas y el planeta son los valores que guían nuestro comportamiento. Además en HEINEKEN definimos 25 reglas, las 'HeiRules', entre las cuales destaca nuestro Código de Conducta Empresarial, que abarca nuestro comportamiento en el ámbito personal, comercial y de empresa.

Cultura innovadora

Llevamos la innovación en nuestro ADN y eso explica que llevemos incrementando nuestra tasa de innovación de forma ininterrumpida desde 2012 y que un 10% de nuestras ventas proceda de novedades de los últimos tres años. Un buen ejemplo lo constituye el desarrollo de un nuevo producto, Ladrón de Manzanas, con el que pretendemos impulsar un nuevo segmento de mercado, el del Cider. Además, en HEINEKEN organizamos un concurso internacional, el Innovation Challenge, mediante el que reconocemos a los proyectos más innovadores de la compañía en el mundo. Gracias a ello, podemos afirmar que HEINEKEN España se ha consolidado como la principal responsable de impulsar la innovación en el sector cervecero nacional.

Nuestro equipo

Una empresa la construyen las personas que forman parte de ella. Somos plenamente conscientes de que nuestros empleados son nuestro principal activo y nuestros mejores embajadores. Por eso queremos ayudar a que desarrollen todo su potencial reforzando sus dotes de liderazgo, apostando por el talento interno, elaborando planes de carrera, promoviendo la diversidad, la igualdad y la conciliación, mejorando su salud y bienestar y creando un buen ambiente de trabajo.

Valores y comportamientos

Talento

Nuestra ambición es promover el desarrollo del talento en nuestra organización, por lo que nos esforzamos en atraerlo, retenerlo y potenciarlo. Para ello ofrecemos condiciones de trabajo y oportunidades de desarrollo que se ven reconocidas en prestigiosos rankings como Merco Talento y Merco Talento Universitario, así como el certificado Top Employer, que nos acredita como una de las mejores empresas para trabajar a nivel nacional y europeo. Algunos de los aspectos más destacados en nuestra promoción del talento son los planes de formación, el sistema de evaluación del desempeño y el buen clima laboral existente.

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Creciendo con las comunidades

Llevamos la innovación en nuestro ADN y eso explica que llevemos incrementando nuestra tasa de innovación de forma ininterrumpida desde 2012 y que un 10% de nuestras ventas proceda de novedades de los últimos tres años. Un buen ejemplo lo constituye el desarrollo de un nuevo producto, Ladrón de Manzanas, con el que pretendemos impulsar un nuevo segmento de mercado, el del Cider. Además, en HEINEKEN organizamos un concurso internacional, el Innovation Challenge, mediante el que reconocemos a los proyectos más innovadores de la compañía en el mundo. Gracias a ello, podemos afirmar que HEINEKEN España se ha consolidado como la principal responsable de impulsar la innovación en el sector cervecero nacional.

La pasión por la calidad, el disfrute de la vida y el respeto por las personas y el planeta son los valores que guían nuestro comportamiento. Además en HEINEKEN definimos 25 reglas, las 'HeiRules', entre las cuales destaca nuestro Código de Conducta Empresarial, que abarca nuestro comportamiento en el ámbito personal, comercial y de empresa.

Una empresa la construyen las personas que forman parte de ella. Somos plenamente conscientes de que nuestros empleados son nuestro principal activo y nuestros mejores embajadores. Por eso queremos ayudar a que desarrollen todo su potencial reforzando sus dotes de liderazgo, apostando por el talento interno, elaborando planes de carrera, promoviendo la diversidad, la igualdad y la conciliación, mejorando su salud y bienestar y creando un buen ambiente de trabajo.

Nuestra ambición es promover el desarrollo del talento en nuestra organización, por lo que nos esforzamos en atraerlo, retenerlo y potenciarlo. Para ello ofrecemos condiciones de trabajo y oportunidades de desarrollo que se ven reconocidas en prestigiosos rankings como Merco Talento y Merco Talento Universitario, así como el certificado Top Employer, que nos acredita como una de las mejores empresas para trabajar a nivel nacional y europeo. Algunos de los aspectos más destacados en nuestra promoción del talento son los planes de formación, el sistema de evaluación del desempeño y el buen clima laboral existente.