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L’animation d’une communauté de marque est une de 5 problématiques identifiées par Bpifrance La Lab Dans son guide mode et digital

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Qu’est-ce qu’une communauté de marque ?

Qu’est-ce qu’une communauté de marque ?Une communauté de marque peut être définie comme un groupe d’individus qui partagent les mêmes valeurs et le même sentiment d’attachement vis-à-vis d’une marque, et qui se reconnaissent mutuellement comme tels. Les communautés de marque ne sont pas un phénomène nouveau ; mais le développement des moyens de communication digitaux leur confère une nouvelle caisse de résonance, et en fait un atout de taille pour renforcer la puissance de sa marque.

A quoi sert une communauté dans un contexte digital ?

A quoi sert une communauté dans un contexte digital ?Elle permet :d'enrichir son univers de marque,de s'appuyer sur des ambassadeurs,de se nourrir de nouvelles idées,d'avoir un SAV plus efficace,de tester de nouvelles idées,de prendre conscience d'irritants et d'y remédier plus rapidement.

Etablir sa stratégie de communauté en accord avec sa plateforme de marque

Établirsa stratégie de communauté en accord avec sa plateforme de marqueLa finalité d’une communauté de marque peut être multiple : accéder à de nouvelles idées de produits, nourrir son imaginaire de marque, élargir son audience, ou encore identifier les premiers ambassadeurs / défenseurs de sa marque, ce qui constitue une ressource stratégique dans un monde où l’e-réputation est clé et peut être si rapidement dégradée. C’est au dirigeant de déterminer ce qu’il cherche à obtenir à travers sa communauté, en fonction de ses objectifs prioritaires.

S’appuyer sur une communauté de marque

S’appuyer sur une communauté de marqueTrouver le bon équilibre entre externalisation et internalisationEtre exigeant dans le recrutement de ses collaborateurs en boutique, en cohérence avec son univers de marqueTravailler avec des partenaires et non des prestatairesTravailler en interaction avec son écosystème

#EnModeDigital

S’appuyer sur une communauté de marqueTrouver le bon équilibre entre externalisation et internalisationEtre exigeant dans le recrutement de ses collaborateurs en boutique, en cohérence avec son univers de marqueTravailler avec des partenaires et non des prestatairesTravailler en interaction avec son écosystème

A quoi sert une communauté dans un contexte digital ?Elle permet :d'enrichir son univers de marque,de s'appuyer sur des ambassadeurs,de se nourrir de nouvelles idées,d'avoir un SAV plus efficace,de tester de nouvelles idées,de prendre conscience d'irritants et d'y remédier plus rapidement.

Établirsa stratégie de communauté en accord avec sa plateforme de marqueLa finalité d’une communauté de marque peut être multiple : accéder à de nouvelles idées de produits, nourrir son imaginaire de marque, élargir son audience, ou encore identifier les premiers ambassadeurs / défenseurs de sa marque, ce qui constitue une ressource stratégique dans un monde où l’e-réputation est clé et peut être si rapidement dégradée. C’est au dirigeant de déterminer ce qu’il cherche à obtenir à travers sa communauté, en fonction de ses objectifs prioritaires.

Qu’est-ce qu’une communauté de marque ?Une communauté de marque peut être définie comme un groupe d’individus qui partagent les mêmes valeurs et le même sentiment d’attachement vis-à-vis d’une marque, et qui se reconnaissent mutuellement comme tels. Les communautés de marque ne sont pas un phénomène nouveau ; mais le développement des moyens de communication digitaux leur confère une nouvelle caisse de résonance, et en fait un atout de taille pour renforcer la puissance de sa marque.