Want to create awesome contents like this one?

Enquête accueil 2017 Author: marylenehe

Genially description

Genial.ly

Social Share

Transcription

Répartition des réponses par public

Mettre à disposition plus d'exemplaires de documents pédagogiquesPouvoir emprunter plus de documents

Les horaires

50%

Accueil à distance

• BU IUT Dijon : 192 (13,4%)

Les locaux

Un meilleur réseau

• BU Droit Lettres : 668 (46,6%)

• BU Sciences : 186 (13%)

La documentation

Étudiants 1409

Vous avez fait des commentaires sur ...

Le parc informatique

70%

36%

43%

77%

72%

61%

75%

B2UFR CAMPUS

BU Santé

BU du Creusot

Découvrez les résultats de votre BU

Participation globale

BU de l'IUT de Dijon

BU de l'ESPE de Dijon

BU Sciences

Merci d'avoir participé à cette enquête sur l'accueil à l'automne 2017.Cliquez sur les liens et faites défiler les pages pour découvrir les profils de vos BU en quelques chiffres...

60%

74%

Qualité de l'accueil

82%

Copieurs

55%

Facilité à trouverdes infos pratiques

Réponsesà vos demandes

Affichagedes infos dans la BU

Affichage à l'extérieurde la BU

Copieurs

Qualité de l'accueil

77%

55%

61%

62%

42%

33%

Accueil à distance

Affichage à l'extérieurde la BU

Affichagedes infos dans la BU

Réponsesà vos demandes

Facilité à trouverdes infos pratiques

82%

Disponibilité du personnel

Votre taux de satisfaction sur l'accueil en 2017 à la BU Droit-Lettres

Délai d'attentepour une demande

Site web de la BU

85%

56%

86%

81%

Disponibilité du personnel

Votre taux de satisfaction sur l'accueil en 2017 à la BU Sciences

Délai d'attentepour une demande

Site web de la BU

58%

87%

Facilité à trouverdes infos pratiques

Réponsesà vos demandes

Affichagedes infos dans la BU

Affichage à l'extérieurde la BU

Copieurs

Qualité de l'accueil

66%

72%

51%

74%

42%

39%

Accueil à distance

93%

80%

Disponibilité du personnel

Votre taux de satisfaction sur l'accueil en 2017 à la BU Santé

Délai d'attentepour une demande

Site web de la BU

64%

89%

Facilité à trouverdes infos pratiques

Réponsesà vos demandes

Affichagedes infos dans la BU

Affichage à l'extérieurde la BU

Copieurs

Qualité de l'accueil

80%

66%

82%

76%

37%

32%

Accueil à distance

94%

89%

Disponibilité du personnel

Votre taux de satisfaction sur l'accueil en 2017 à la B2UFR

Délai d'attentepour une demande

Site web de la BU

59%

67%

Facilité à trouverdes infos pratiques

Réponsesà vos demandes

Affichagedes infos dans la BU

Affichage à l'extérieurde la BU

Copieurs

Qualité de l'accueil

69%

42%

46%

46%

34%

29%

Accueil à distance

79%

68%

Disponibilité du personnel

Votre taux de satisfaction sur l'accueil en 2017 à la BU de l'IUT de Dijon

Délai d'attentepour une demande

Site web de la BU

74%

92%

Facilité à trouverdes infos pratiques

Réponsesà vos demandes

Affichagedes infos dans la BU

Affichage à l'extérieurde la BU

Copieurs

Qualité de l'accueil

81%

72%

78%

82%

44%

53%

Accueil à distance

96%

92%

Disponibilité du personnel

Votre taux de satisfaction sur l'accueil en 2017 à la BU de l'ESPE de Dijon

Délai d'attentepour une demande

Site web de la BU

Facilité à trouverdes infos pratiques

Réponsesà vos demandes

Affichagedes infos dans la BU

Affichage à l'extérieurde la BU

Copieurs

Qualité de l'accueil

65%

74%

74%

55%

49%

Accueil à distance

91%

86%

Disponibilité du personnel

Votre taux de satisfaction sur l'accueil en 2017 à la BU du Creusot

Délai d'attentepour une demande

Site web de la BU

Merci pour vos remarques que nous prenons en compte.Rendez-vous dans votre BU pour consulter nos réponses

Votre participation

Répartition des réponses par BU

L’enquête a été organisée du 9 au 21 octobre.

Elle a permis de recueillir 1435 réponses 506 commentaires.

• B2UFR Campus : 96 (6,7%)

• BU Santé : 113 (7,9%)

• BU Le Creusot : 108 (7,5%)

• BU ESPE Dijon : 72 (5%)

Personnels non-enseignants 6

Enseignants-chercheurs 6

Autre public 14

BU Droit-Lettres

Merci pour vos remarques que nous prenons en compte.Rendez-vous dans votre BU pour consulter nos réponses

Merci encore pour votre participation

L'affichage des informations pratiques n'est pas assez clair.

L'affichage

Retour au menu

Wifi

Merci pour vos remarques que nous prenons en compte.Rendez-vous dans votre BU pour consulter nos réponses.

Vous avez fait des commentaires sur ...

Les locaux

Les locaux

Les prises électriques

Wifi - Internet - Site web

Retour au menu

La BU est parfaite

Pas assez de prises électriques

Retour au menu

Le parc informatique

Les locaux

Les Copieurs

Étendre les horaires d'ouverture

Vous avez fait des commentaires sur ...

Améliorer le système d'impression et de photocopie Baisser les tarifs

Wifi défaillant

Pas assez de places assises Problèmes de températures

Retour au menu

Mettre à disposition davantage d'ordinateurs

Disposer de plus de places assises Permettre un meilleur repérage dans la bibliothèque (rayonnages)

Merci pour vos remarques que nous prenons en compte.Rendez-vous dans votre BU pour consulter nos réponses

Les horaires

La bibliothèque n'est pas assez chauffée La bibliothèque est trop bruyante

Proposer plus d'ordinateurs en bibliothèque

Trop de bruit, les gens parlent à voix haute et ça résonne, c'est compliqué pour se concentrer.Il faudrait plus de chauffage

Vous avez fait des commentaires sur ...

Les locaux

Retour au menu

La propreté des toilettes est insuffisante.Il n'y a pas assez de places de travail, de carrels, de salles de travail en groupe.

Les horaires d'ouverture ne sont pas assez larges.

Les horaires

Merci pour vos remarques que nous prenons en compte.Rendez-vous dans votre BU pour consulter nos réponses

Vous avez fait des commentaires sur ...

Vous avez fait des commentaires sur ...

Les horaires

L'expression de vos besoins nous permet d'améliorer quotidiennement l'accueil dans nos bibliothèques.

Élargir les horaires d'ouverture (8h-19h)

Les locaux

Merci pour vos remarques que nous prenons en compte.Rendez-vous dans votre BU pour consulter nos réponses

Retour au menu

Pas assez de places de travail Il ne fait pas assez chaud dans la bibliothèqueEspace de travail trop bruyant

Élargir les horaires d'ouverture Pas de fermeture pendant les vacances

Les horaires

Merci pour vos remarques que nous prenons en compte.Rendez-vous dans votre BU pour consulter nos réponses

Vous avez fait des commentaires sur ...

Les locaux

Les prises électriques

Wifi - Internet - Site web

Retour au menu

Trop froid en hiver et trop chaud en étéVétusté du bâtiment

Il faudrait étendre les horaires

Améliorer les outils informatiques

Il faudrait davantage de prises électriques

Full transcript

Get inspired