Curso Desconexión entre supervisor y colaboradores

Desconexión entre supervisor y colaboradores

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CONTENIDOS

Unidad 1: Comunicación interpersonal:Modelo tradicional del proceso de comunicación. Axiomas de la comunicación. Comunicación organizacional, formal e informal. Pérdida de información. Comunicación y significación. El agente conversacional. Ontología del lenguaje. Postulados básicos. Los juicios. La escucha.Unidad 2: Motivación: La motivación. Necesidades, incentivos y motivación. Ciclos y tipos de motivación. Factores que motivan y factores que desmotivan. Formas de motivar a los colaboradores.Unidad 3: Liderazgo: Gerenciamiento y liderazgo. Tipos de liderazgo. Liderazgo situacional. Variables situacionales. Desarrollo de los colaboradores. Impacto del liderazgo en las conductas. Orientación hacia las personas y hacia los resultados.

Unidad 4: Inteligencia emocionalLa inteligencia emocional y el liderazgo. Las emociones. Por qué las tenemos y cómo se manifiestan. Inteligencias intelectual y emocional. La inteligencia emocional y el cerebro. Hemisferios cerebrales. Dominancias cerebrales. Autoconocimiento emocional. Autorregulación emocional. Conciencia social. Manejo de las relaciones.Unidad 5: CoachingQué es y qué no es coaching. El proceso de aprendizaje en el coaching. El coaching como una competencia gerencial. Características claves del coaching. Rol del coach. Reglas de juego. El proceso de coaching. Escucha activa y reflexiva del coach. Las etapas del proceso de coaching. Las preguntas disparadoras. La utilización de role playing.

OBJETIVOS DEL CURSO

Colaborar en la comprensión de las causas latentes y expresas que originan las desconexiones en el ambiente de trabajo entre supervisores y colaboradores, que propenden a la destrucción de valor.

Brindar herramientas comportamentales, tanto desde lo conceptual como de las prácticas concretas, para tender a mejorar las relaciones laborales entre supervisores y colaboradores a partir de sus comprensiones y aplicaciones.

ACTIVIDADES Y RECURSOS

PRESENTACIONESMULTIMEDIA

ACTIVIDADESSEMANALES

FOROSVIRTUALES

CLASES Y LECTURAS

Campus virtual:

El curso se dicta a través del

campus virtual EAN, en el que los

estudiantes estarán en contacto

permanente con un tutor especia-

lista en el tema del curso.

MODALIDAD DE EVALUACIÓN

Participación enlos forosResolución de actividadesTrabajos prácticosTrabajo final integrador

El curso se aprueba con la realización de un trabajofinal de carácter integrador.Todas las actividades ytrabajos del curso sonenteramente online.

Inscribite online

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