Cuaderno de la observación

VER CON OTROS OJOS

Cuaderno de la Observación

4. Listemos molestias del comportamiento humano

3. Percibir con efecto vuja dè

2. El comportamiento humano tiene sorpresas

Punto de partida

1. Mentalidad de principiante

5. Principio de la libreta

LA LIBRETA DEL ANTROPÓLOGO

Aprender a ver, escuchar, sentir INSIGHTS

• Observación participada--> entrevistas.
• (+) Observación no participada--> ver sin intervenir.
• (+) Empatizar PARA
• <-> Comprenderemos el PROBLEMA
• =Obtendremos CONOCIMIENTO para resolver el RETO

La ecuación del antropólogo

1. FICHAS "LIBRETA DEL ANTROPÓLOGO"

• NECESIDAD -> ¿qué relación tiene el usuario con el problema?

• COMPORTAMIENTO -> ¿Qué reacciones tiene?

• ESCENARIO E INSIGHTS -> Describe el momento de la toma de datos, el espacio y los insights que observas en el usuario.

• ROL-> ¿Qué rol juega el usuario ante el problema?

Reto:

Usuario:

¿Cómo hacer las fichas de la libreta?

-Haz una ficha por cada usuario diferente que analicemos. -Especifica el tipo de herramienta de observación que empleamos: observación participada/no participada. -Toma fotografías si el usuario te da permiso. Seguro que eso aporta muchos insights analizadas con calma después de la investigación.

2. SÍNTESIS o "JOURNEY MAP DEL USUARIO"

De forma muy sintética recoge cronológicamente insights positivos y molestias del usuario

Journey Map del Usuario

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Como yo lo veo...

blanca.canamero@gmail.com

@blancanamero

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Genial.ly Genial.ly es un gestor de contenidos interactivos con el cuál usuarios sin conocimientos en programación pueden crear sus propios "recursos interactivos" (presentaciones, guías, dossiers, paneles/posters, etc.) donde podrán ir agregando y configurando su contenido de forma dinámica y medir su impacto. LinkedIn

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